Turkcell Manisa Soma’da Mobil İnternet Çekim Ve Hız Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak 2 yılı aşkın bir süredir mobil internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Manisa Soma’da evde, okulda ve ilçe merkezinin çoğu yerinde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş ve kullanılamayacak düzeyde oluyor. Günlük işlerimi, eğitim ve iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Bu durumla ilgili daha önce defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum. İlgilenileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sahada herhangi bir iyileşme hissetmedim. Çekim gücü ve hız değerleri, yapılan testlerde de oldukça düşük çıkıyor, mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunun Manisa Soma bölgesindeki baz istasyonları ve altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bulunduğum bölgedeki çekim probleminin incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.