to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Manisa Soma’da Mobil İnternet Çekim Ve Hız Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak 2 yılı aşkın bir süredir mobil internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Manisa Soma’da evde, okulda ve ilçe merkezinin çoğu yerinde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş ve kullanılamayacak düzeyde oluyor. Günlük işlerimi, eğitim ve iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Bu durumla ilgili daha önce defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum. İlgilenileceği ve dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sahada herhangi bir iyileşme hissetmedim. Çekim gücü ve hız değerleri, yapılan testlerde de oldukça düşük çıkıyor, mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunun Manisa Soma bölgesindeki baz istasyonları ve altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bulunduğum bölgedeki çekim probleminin incelenmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kontrol ediliyor demek yeterli bir bilgi değil. Ben nasıl size verdiğim taahhütleri yerine getiriyorsam siz de getirmek zorundasınız. 700 lira fatura ödüyorum karşılığında hizmet almak istiyorum
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum, ancak 2 yılı aşkın süredir mobil internet çekim kalitesiyle ciddi sorun yaşıyorum. Manisa Soma’da evde, okulda ve ilçe merkezinde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, hiçbir geri dönüş almadım ve sahada iyileşme hissetmedim. Şikayetimi ilettikten sonra da çözüm sunulmadı, hatta internet kesiliyor. Markanın yaklaşımı geçiştirmek gibi görünüyor.
