to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kurumsaldan Bireysele Geçiş
Turkcell kurumsal hattımı şirketin kapanışı nedeniyle bireysel olarak devretmek istedim; ancak hattım kapatıldı. İki gündür çok zor durumda kaldım, hâlâ hattım kapalı ve kullanamıyorum. Devir işlemi yapmak isterken hattımın kapatıldığını gördüm. Şikayetimi dile getirdiğimde ise 'Git, nereye şikayet etmek istersen et' şeklinde bir karşılık aldım.
Gelişme
Üç gün önce oluşturdum talepler hala açık beklemekte Turkcell tarafından hiçbir şekilde geri dönüş almıyorum hat kapatma bedeli olarak 600 TL ödedim ama hattımı hiçbir şekilde geri alamıyorum hiçbir şekilde dönüş yok gerçekten içler acısı bir hizmet
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Aynur Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzla ilgili incelemenizin devam ettiğini görüyoruz. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için kurumsal müşteri temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu süreçte benim hattımı kapatılacağı bilgisi bana verilmedi şu an hattım yok ve siz benim iletişim özgürlüğü kısıtlamış oluyorsunuz bana bilgi vermediğiniz için
Şubeden aldığım cevap git nereye istersen şikayet et bu şube için bir yaptırım olmayacak mı verilen cevaplar ve yaşanılan olay normal mi
