to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kurumsal Hattım Bir Haftadır Kapalı, Açılmasını Talep Ediyorum
Turkcell kurumsal hattım, Devlet Hava Meydanları İşletmesi üzerine kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır kapalı durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hattım kapalı olduğu için tamamen kullanılamaz hâlde, adeta elim kolum bağlı bir şekilde hattımın açılmasını bekliyorum.
Kurum hatlarında tüm işlemleri sadece kurum yetkilisinin yapabildiği söylenerek, Turkcell tarafı bizi muhatap almıyor. Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde yalnızca kurum yetkilisiyle iletişim kurabileceklerini, bize bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Kurum yetkilisi ile görüştüğümüzde ise hattın açılması için Turkcell’e gerekli bildirimi yaptıklarını, talebi ilettiklerini söylüyorlar; ancak buna rağmen Turkcell’den herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve hattım hâlâ kapalı tutuluyor.
Kapanan kurumsal hattımın ivedi bir şekilde tekrar açılmasını ve kurum üzerinden yürüyen süreçlerin Turkcell tarafından hızlandırılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüşün m**************@gmail.com adresi üzerinden sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözülmedi aynı şekilde devam ediyor. Bir hattı açmak bu kadar zor bir işlem değildir.
Değerli Müşterimiz, 12.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
