Turkcell Kurumsal Hat Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sürecinde Yaşanan Ciddi Mağduriyet

Şaban · 2025-10-10T12:26:56+03:00

Turkcell den site yönetimi adına 5ay kadar önce asansör aboneliği adı altında 3 adat hat talep ettik 0537*****21/0537*****43/0535*****53 numaralı telefon sim kartları S***** adında kurumsal abonelere bakan bir kişi tarafından teslim aldık. Öyle bir çalışan ki bu adam yıldırdı bizi şu gün geliyorum bugün şu saate geliyorum şuraya gelin gidiyorum yok. Adam bizimle oynayıp durdu. 86 yaşında annemi Büyükçekmece devlet Hastanesi'ne getirdim saatlerce annem hastanede bekledi ben sezgini bekledim ve gelmedi. Konum at geliyorum birazdan diyor otur bekle ki gelecek... Turkcell'in böyle biriyle çalışmasına şaşırdık doğrusu. En son iki gün önce kurumsal abonelere bakan bir hanımefendiye derdimi anlattım 9 Ekim'de hatların açılacağını söyledi hatta kendisinde açıldığını beni arayarak bildireceğini söyledi. Dün 9 Ekim'de hatlar açılmadı bugün müşteri hizmetlerini aradım üç ayrı kişiyle görüştüm sonuca varamadılar. Turkcell yöneticilerinden sorununuza bir el atıp mağduriyetimizi gidermelerini rica ediyorum. Türkoğlu site yönetimi adına Şaban B****** 0532*****32

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Şaban Bey, Sizi 10.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Şaban

Evet aradınız telefonum çekmeyen bir alandaydım tekrar arasanız ulaşırsınız

Turkcell

Merhaba Şaban Bey, 13.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Şaban Bey, Sorunu anlatan dilekçenizi üç yöneticinin de imzası olacak şekilde bina yönetimine ait ekran görüntülerini iletebilirsiniz. Ekibimiz inceleme yapıp sizi bilgilendirecektir. Saygılarımızla, Turkcell

Şaban

Dediğiniz adrese dilekçemi gönderdim. Umarım çözümlenir iyi çalışmalar

Şaban

https://drive.google.com/file/d/1l9HcApmTqct75-ByRqdqPjLJjaqkJU4t/view?usp=drivesdk

Şaban

turkcell-kurumsal-hat-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-surecinde-yasanan-ciddi-magduriyet-4.jpg

turkcell-kurumsal-hat-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-surecinde-yasanan-ciddi-magduriyet-3.jpg

turkcell-kurumsal-hat-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-surecinde-yasanan-ciddi-magduriyet-2.jpg

turkcell-kurumsal-hat-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-surecinde-yasanan-ciddi-magduriyet-1.jpg

Yanlışlık la birkaç tane gönderdim yukarıdaki dilekçeme ektir

Şaban

turkcell-kurumsal-hat-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-surecinde-yasanan-ciddi-magduriyet-6.jpg