Turkcell Kumar Promosyonlu SMS’lerin Engellenmesi Ve Soruşturma Talebi
Uzun süredir hattıma kumara özendirici içerikte SMS’ler geliyor ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum. 0850 420 2891 ve benzeri numaralardan haftada yaklaşık bir kez “şartsız 10.000 TL hediye”, “sektör lideri Cratos’ta 10.000 TL deneme bonusu, ikinci deneme 1.000 TL Nakit hesabında” şeklinde mesajlar alıyorum. Mesajlarda Cratos ismi ve bir bağlantı linki de yer alıyor.
Hayatında piyango bileti bile almamış, kumarla hiçbir ilgisi olmayan biri olarak bu tarz mesajlara maruz kalmak istemiyorum. Numaramın kim tarafından, hangi yollarla bu kişi ya da kuruluşların eline geçtiğini bilmeden, istemediğim halde sürekli kumara teşvik eden SMS’ler almak hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı endişesini doğuruyor.
Turkcell hattıma gelen bu mesajlar ile ilgili olarak, numarama bu tür kumar içerikli SMS’lerin tamamen engellenmesini ve bu mesajları gönderenler ile numaramı onlara ileten veya satan kişi ve kuruluşların tespit edilerek haklarında gerekli yasal ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yeni Adalet Bakanı’nın “kumarla mücadele” yönündeki açıklamaları doğrultusunda da bu şikayetimin bir ihbar niteliğinde değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Diğer cevaplar gibi sizi aradık görüştük mesajı yerine buradan herkesin görüp okuyacağı cevabı yazılı mecrada yayınlamanızı istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell














