to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kullanılmış Hat Satılması
Yaklaşık 2 ay önce yeni bir hat satın aldım; faturalı. Esnaf olan insanın kullandığı numarayı bana satmışlar. Önceki kullanıcıya gelen banka mesajları, kişisel aramalar derken, gecenin birinde telefonum çalıyor. Eğer hatları 1 sene bekletiyorsanız, nasıl oluyor da hattı takar takmaz telefonlar çalmaya başlıyor? Müşteri hizmetlerini aradım, 'Doktor mu, esnaf mı, biz bilemeyiz, ' diyorlar. Şimdi iptal ettirmeye kalksam, faturalı olduğu için cayma bedeli olarak 106 TL ödemem gerekecek. Yeni hat alabilirmişim, ancak aldığım hatta aynı problemi yaşamayacağımın garantisi yok. Verdiğim paraya yazık. Başka bir hatta geçeceğim ve bu durumu gerekli yerlere şikayet edeceğim. Böyle bir durumla karşılaşmadım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Mağazalarımızda satışı yapılan hatlarla ilgili bilgi verilmektedir. Bu nedenle ne yazık ki farklı bir işlem yapamıyoruz. Alternatif olarak numara değişikliği yapmanızı tavsiye edebiliriz. Bu konuda detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Whatsapp uygulamasına müdahale edememekteyiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Numarayı değiştirdiğim zaman yine ücret ödeyeceğim ne anladım ben bu işten? Ve tekrar yeni numara aldığım zaman aynı şeyi yaşamayacağımın garantisini veriyor musunuz? Pişmanlıksınız.
