to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kullanıcı Ve Yasal Sahibi Tanımını Bilmiyor Mu?
Turkcell den yasal sahibi olduğum ama kullanıcı annem olan hat ile ilgili 2 senedir tarafımdan onay alınmadan TV Plus üyeliği başlatılıyor. Fatura otomatik ödeme de olduğundan bunu fark etmem zaman alıyor, iptal istediğimde cayma bedeli sunuluyor.
Ben iletişim için bile Turkcell'i aradığımda benden t. C. Kimlik no bilgisi, hat ile ilgili özel sorular, doğruluk kontrolü yapılırken üyelik, kampanya ya da tarife değiştirme için telefonu açan herhangi birinden nasıl onay alınabilir?
Buna itiraz ettiğimizde neden işlem başlatılma hızı yerine en ağır ve yavaş işlem sürülüyor. Telefonu bir yerde unutmuş olabilirim, çaldırmış olabilirim açan herkes benim yerime onay verebilir mi?
Nerede kaldı benim yasal sahibi olma durumum? Acil iptal edilip zararımın karşılanması, iade talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba ; aradınız şimdi haklısınız iptal ve iade yapıyoruz diye benim sabah hesabımdan otomatik ödeme yapılan faturadan düştüğünüzü söylüyorsunuz, üstüne bir de ekstra 14,96 TL fatura çıkartıyorsunuz. Ya benim ödediğim faturayı iade edin, yad aönümüzdeki şubart -marts faturasından mahsup edin. Çok sıkıldım artık sizinle uğraşmaktan...
