Turkcell Esim Aktivasyonunda Sürekli Hata Ve 4 Gündür Hattım Kullanılamıyor


E sim etkinleştirilemiyor hatası nedir? Yeni kod oluşturulsa da hata veriyor. Telefonum yurt dışı ve IMEI kaydı mevcut operatör değiştirdim pişman oldum. Telefon iPhone 14 Pro max. Bu sorun nasıl çözülecek bayiden de çözemedim. Etkinleştiriliyor diyor daha sonra görseldeki gibi hata veriyor!

Merhaba, yurdışı telefon kullanmaktayım. Fiziki sim sürem dolduğu için 3 Aralık 2024 tarihinde Turkcell bayisinden e-sim işlemini yaptırdım. 9 Aralık günü birden "Servis Yok" hatası aldım. Turkcell'i aradığımda BTK'yı aramam gerektiği söylendi, BTK'yı aradım ve fiziksel sim kartımı taktığımda kullan...
2022 mart ayında almış olduğum iPhone 14 Pro max telefonumu, IMEI kaydı harcını ödeyerek Türk Telekom operatöründe e-sim olarak 6.12.2024 e kadar kullandım. Operatör değişikliğinde Turkcell, kendi telefonumda mevcut olan IMEI yerine bana ikinci bir e-sim adı altında yeni bir IMEI ile hattı kullanıma...

Turkcell asla müşterisi ile ilgilenmiyor. Hattı Turkcell'e taşıyana kadar o kadar güzel ilgileniyorlar, sonrası hayal kırıklığı. Pişmanlıktır. 4 Aralık'ta hat taşıdım, 6 Aralık'ta hattım açıldı. Fakat servis yok ve asla yardımcı olunmuyor. E-sim kullanıyorum, yanlış IMEI ile kayıt yapmışlar. Kabul e...

Cihazı ve e-SIM'i Aralık 2022'den beri kullanmaktayım ve herhangi bir cihaz veya SIM değişikliği yapmadım. Dün akşamdan beri 'Servis Yok' hatası alıyorum. E-Devlet'ten cihazımla IMEI numaramı karşılaştırdım, doğru ve aktif gözüküyor. Elimde QR kodum olmadığı için e-SIM'i silip tekrar yükleyemedim fa...

Turkcell e numaramı taşıdım ve e sim olmasını istedim hattımın. Çalışan arkadaşlar bana QR kod verdiler fakat e sim aktifleşmedi ve birkaç kez denedim ve e sim aktif edilemiyor, Turkcell ile iletişime geçiş diye uyarı geldi. Turkcell teknik destek ile iletişime geçtiğimde QR kodun hatalı olduğunu sö...

Telefonumu yurt dışından aldım ve kaydettirdim. Ancak telefonda 2 adet IMEI numarası varmış. Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım; fakat kayıtlı olmayan IMEI numarasına hattım taşınmış. Bu işlemin düzeltilmesini, yani eşimin kayıtlı olan IMEI numarasına aktarılmasını Turkcell'den rica ettim. Anca...

2023 ağustos ayında yurt dışından aldığım cihazım IMEI kaydı olmadığı için kapandı. Sonrasında Turkcell'e gidip E-sim aldım fakat hiçbir şekilde kullanamadım. Turkcell sorunun onlardan kaynaklı olmadığını BTK ile görüşmem gerektiğini söylüyor. BTK ise kurum kaynaklı bir sıkıntı yok operatörünüzle gö...
Turkcell E-Sim sorunu yaşıyorum. 05.12.2023 tarihinde 07:18'de hattım Turkcell'e taşındı, verilen QR kodu ile giriş yaptım bayide fakat hala sinyal gelmedi telefonuma, BTK yine aradığımda IMEI kaydıyla ilgili hiçbir sorun olmadığını söylediler. Turkcell sinyal vermek için neyi bekliyor? Giden günler...

Amerika'dan iPhone 15 aldım. Pasaportuma kaydettirdim. E-Devlet de 2 IMEI numarası da sorunsuz kayıtlı gözüküyor. Dün esim aldım. Bayi QR kod verdi. E sim tanıtıldı fakat şebeke gelmedi. İptal edip yeniden esim tanıttık. Gene şebeke gelmedi. Her yeni işlem 85 TL. Bayi bizim yapabileceğimiz başka b...
İPhone 14 yurt dışından satın aldım ve IMEI kaydı yapıldı. Ancak Turkcell e-sim telefonda etkinleştirilmiyor. Bayi bir çözüm bulamadı. Turkcell bayi 2...

Ben 1 haftadır e-simimi aktif hale getirdim ancak Turkcell ile ne kadar görüşürsem görüşeyim her zaman BTK yönlendiriyorum ancak BTK sürekli bana 2 IMEI numarasında 120 gün kullanım hakkının olduğunu ve bu durumla Turkcell ile görüşmem gerektiğini belirtiyor ancak Turkcell ile görüşmem esnasında sür...

İPhone 14pro yurt dışından satın alındı ve IMEI kaydı yapıldı. Fakat Turkcell e sim telefonda etkinleştirilmiyor. Bayi, kurumsal temsilcimiz 9 gündür hiçbir çözüm bulamadı. Telefonda fiziksel sim yuvası yoktur sadece e sim ile çalışmaktadır. BTK tarafıyla görüştüm telefonun kullanıma açık olduğunu b...