to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kapattığım Hatta Borç Çıkıyor
0533*****97 ve 0536*****42 numaralarını ben kapattırdım; fakat bana dört-beş ay sonra fatura çıktığını söylediler. Borçlar birikmiş ve ödeme yapmazsanız yasal takibe düşürüleceğinizi bildirdiler. SMS yoluyla nişanlıma 'borcunuz bu kadar, ödeme yapın' diye mesajlar gidiyor; benim adıma fakat ben bu numaraları kapattırdım. İlk üç ay fatura çıkmadı, üç ay sonra ise normal fatura çıkarmışlar. Arıyorum, numarayı dondurmuşlar; ben 'kapatın' dedim. Onların yaptığı hatayı neden ben üstleniyorum, onu anlamadım. '1600 TL ödeyin, ödemezseniz gün içinde yasal takiple avukat aracılığıyla 5600 TL olacak' diyorlar. Dalga mı geçiyorsunuz, onu anlamadım. 'Numaralar hatlar kullanılmış' dediniz; bana Turkcell müşteri hizmetlerinde dokümanını verin. Kimin kiminle ve ne zaman konuştuğunu görmek istiyorum, belgeleri benim e-posta adresime göndermenizi istiyorum. Bu nedir ya, bir de sizlerle uğraşıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Hattınız yasal takip nedeniyle iptal olmuşsa geri verilemez. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında numaralı müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Aynı zamanda Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ya ne kadar saçma bu mu çözüm anlamadım siz iyi misiniz bu borç niye çıktı kardeşim onu soruyorum nereden çıktı ben bu hattı kapattım kapattım deli olacağım ya
