to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kamu Tarifesi Abonelik
Merhaba, kamu çalışanı olduğum için Turkcell kamu tarifesine Nisan ayında istenilen belgeleri vererek geçiş yaptım. Ancak üç sefer ayrı ayrı "Değerli müşterimiz, yapılan kontrollerde hattınıza ait kamu paketi abonelik belgelerini tamamlamanız gerektiği görülmüştür. Kimlik belgeniz ve kamu çalışanı belgeniz ile birlikte size en yakın Turkcell mağazasına gelmenizi rica ederiz. Belgenizin tamamlanmadığı durumda hattınıza tanımlı tarifeniz 20 gün sonra tarife saniye olarak değiştirilecektir." şeklinde uyarı mesajı geldi. Her seferinde yani üç ayrı kez TİM ile telefonla görüşme sağlamam neticesinde Turkcell ana bayiye yönlendirildim ve yine her seferinde ana bayiye gitmek suretiyle evraklarımın yeniden sisteme yüklenmesi sağlandı fakat hala uyarı mesajı gelmeye devam ediyor. Gerek TİM'den gerekse ana bayide ilgilenen çalışanların konu ile ilgili yeterli bilgiye sahip olmamalarından kaynaklı bu mağduriyetin devam ettiğini düşünüyorum. Sorunumun ivedi olarak çözümlenmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Demet Hanım, Talebinizi kurum evraklarınızla birlikte Turkcell uygulamamız üzerinden iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet"" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
