to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İzmir Alsancak Limanı’nda Şebeke Kalitesi Düşük, 5g Gerçekleşmedi
Uzun süredir Turkcell mobil hattımla İzmir Alsancak Limanı bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem arama hem de internet kullanımı anlamında hattı verimli şekilde kullanamıyoruz, çoğu zaman çekmiyor ya da aşırı yavaş çalışıyor. Bu sorunu birkaç yıldır yaşamamıza rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, aksine zaman içinde şebeke kalitesi daha da düştü.
Defalarca kez bu durumla ilgili bildirimde bulunduk, müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kayıt açıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. 5g hizmeti geldiğinde bu sorunun çözüleceğini umduk fakat ekranda 5g simgesini görmemize rağmen pratikte hiçbir fark yaşamadık.
Turkcell’den tek beklentimiz, İzmir gibi bir metropolün merkezi sayılabilecek Alsancak Limanı bölgesinde temel iletişim hizmetini düzgün şekilde sunmasıdır. 532***98 numaralı hattım için özellikle bu bölgede baz istasyonu ve altyapı çalışmalarının yapılarak çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Klasik Turkcell işte! Tasarlanmış, ezberlenmiş profesyonel cümleler ama çözüm yok! Yıllardır aynı klişe "önümüzdeki dönem planları vs vs..." Yapmıyoruz arkadaşım deyin, biz de önümüze bakalım. Reklam öyle şak'a milyonları vermekle değil biraz kalite ile olsun...
Turkcell henüz bir çözüm sunmadı, yaklaşımı anlamsız ve vakit kaybı. Sorunum hâlâ çözülmedi.
