Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell İzinsiz Gelen Doğrulama SMS'i Güvenlik Endişesi Yaratıyor

Turkcell İzinsiz Gelen Doğrulama SMS'i Güvenlik Endişesi Yaratıyor
13 Temmuz 18:3513

Bugün, hiçbir üyeliğim, başvurum veya ilgim olmamasına rağmen hızlıgiriş adına gelen bir SMS aldım. Mesaj, hızlı giriş başlığıyla gönderilmiş ve içinde “güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız! Hızlı giriş şifreniz...” şeklinde bir içerik yer almaktadır. Herhangi bir işlem yapmadığım ve bu firmayla bir ilişkim olmadığı halde bana doğrulama / giriş şifresi benzeri bir SMS gönderilmesi güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiştir.

Tarafıma ait telefon numarasının hangi amaçla ve hangi süreçte kullanıldığı, bu SMS’in gönderim gerekçesinin ne olduğu konusunda hızlıgiriş’ten net ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında herhangi bir hesap açılması, giriş yapılması ya da işlem denenmesi söz konusuysa bunun detaylı olarak tarafıma bildirilmesini ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.

Bu açıklamanın ardından, eğer bu SMS’ler herhangi bir üyelik veya zorunlu bir süreçten kaynaklanmıyorsa, telefon numaramın tüm veri tabanlarınızdan silinmesini, tarafıma bir daha benzer içerikte SMS gönderilmemesini ve gerekli görüyorsanız yaşanan durumla ilgili resmi bir bilgilendirme/özür paylaşılmasını talep ediyorum.

13 Temmuz 18:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Temmuz 13:20

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

16 Temmuz 14:41

Değerli Müşterimiz, Sizi 16.07.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Türkcell'den Yetkisiz Giriş Kodu SMS'leri Alınması Güvenlik Endişesi

21 Mart 18:24554

Turkcell abonesi değilim; ancak yaklaşık bir haftadır hattıma Turkcell’ten onay ve hızlı giriş kodu SMS’leri gelmektedir...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri