Mobil İnternet Kesintileri Ve Çağrı Kesilmeleri Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
2026 Ocak ayında internet hızı daha iyi olduğu için hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu anda gnç tarifesini kullanıyorum. Ancak o tarihten beri özellikle...
2026 Ocak ayında internet hızı daha iyi olduğu için hattımı Turkcell’e taşıdım ve şu anda gnç tarifesini kullanıyorum. Ancak o tarihten beri özellikle...
Yaklaşık bir ay önce Turkcell TV+ platformundan yıllık üyelik satın aldım. Bu süre boyunca televizyon üzerinden sorunsuz bir şekilde yayın izlerken, 8 Nisan tarihinde platforma girmeye çalıştığımda “Bu cihazda destek sona erdi” ve “TV+ artık bu cihazda desteklenmemektedir” uyarılarıyla karşılaştım v...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım ve Hatay Antakya Alazi Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Hattım faturalı ve büyük Festival 60 GB paketini kullanıyorum. Telefonda 4.5G ve tam şebeke görünmesine rağmen aylardır internet hızım aşırı derecede yavaş. WhatsApp üzerinden attığım basit bir mesaj bile zor gid...
Turkcell abonesi değilim; ancak yaklaşık bir haftadır hattıma Turkcell’ten onay ve hızlı giriş kodu SMS’leri gelmektedir. Mesaj içeriğinde “Güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız! Hızlı giriş şifreniz … ile Turkcell uygulamasına giriş yapabilirsiniz” ifadeleri yer alıyor ve bu durum, numaramla baş...

14.03.2026 tarihinde saat 14.17’de 0850 820 04 11 numaralı hattan Turkcell hattıma, “Sevgili misafirimiz, e. T. C. Borcunuzun ödenmesini nazikçe hatırlatırız. Hızlı ödeme ile tüm sorunlar ortadan kalkar, yolunuz açık kalır: https://lnk. İnk/Pv6XN” şeklinde, herhangi bir şirket ismi belirtilmeyen bir...


Turkcell müşterisi olmamama rağmen 26 Şubat 2026 tarihinde saat 01:18’de telefonuma “hızlı giriş” onay/ doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Bu mesaj ...

Turkcell hattımda Star+ tarifesini kullanıyorum ve son 3–4 aydır internet kullanımımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Özellikle mobil veriyi daha yoğun kullanmak zorunda kaldığım dönemlerde GB’lerimin anormal şekilde hızlı tükendiğini fark ettim. Evdeyken çoğunlukla Wi‑Fi kullandığım için bu durum ...

08.02.2026 tarihinde Turkcell Online işlemler üzerinden hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için 25+5 GB tarifesine başvurdum. Başvurumun alındığına dair bilgilendirme mesajı geldi ancak ertesi gün bu kez talebin teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle gör...
İPhone 16 Pro Max cihazımı yaklaşık 7 ay önce Turkcell’den satın aldım. Yaklaşık 1 aydır telefonum şarj almıyor, sadece telefon kapalıyken şarj oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp çözüm aradım, en son çare olarak cihazı servise göndermek zorunda kaldım. Telefonum yaklaşık 10 ...
Eşimin Turkcell bireysel faturalı hattına dün sabahtan beri normal sesli arama ile ulaşamıyoruz. Hattı aradığımızda direkt sesli mesaja yönlendiriyor....

Turkcell’e numara taşıma işlemi ile tarafıma gönderilen yeni sim kart, hattımda hiçbir kısıtlama olmamasına rağmen çalışmıyor. Sim kartı hatta tanımlamak için dünden önce tarafıma gelen “sim kartınızı takın” mesajı üzerine kartı taktım ancak telefon pin kodu bile istemeden hattı görmüyor ve bu neden...
Turkcell hattımda kullandığım “İşte Hesaplı Platin Black 80 Data” tarifesinde son 3–4 aydır düzenli olarak paket aşımı sorunu yaşıyorum. İnternet kullanımım normal seviyede olmasına rağmen her ay yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İnternet paketim bittiği anda tarafıma “internetiniz bitti” mesajı ge...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen telefon hattıma az önce art arda üç kez “hızlı giriş şifresi” SMS’i geldi. Hattım tamamen bana ait ve aktif olarak kullandığım bir numara olmasına rağmen, bilgim ve talebim dışında bu şekilde mesaj gelmesinden son derece rahatsız oldum. Bu konu hakkında daha önce ...

23 Ocak 2026 tarihinde saat 11.28’de Turkcell’deki Dolu Süper 30 GB paketimin faturasını yeniledim. Fatura yenilendikten sonra bana 5 GB hediye internet tanımlandı. Ancak saat 12.21’de, interneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen hediye internetten sadece 1024 MB kaldığına dair bir mesaj aldım ve ço...

Turkcell’in “Yeni hattın ücretsiz kapında” ve “Dijitalden başvurularda aynı gün içinde paket taksi ile teslimat yapılır.” ifadelerine güvenerek 25.01.2026 tarihinde web üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Teslimat adresi olarak iş adresimi belirttim. Aynı gün kurye beni arayarak adresin iş yeri old...

Turkcell’e geçeli yaklaşık bir ay oldu ve Favorim 25 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak daha önce t*** ve v*** operatörlerindeyken aylık en fazla 15–20 GB internet kullanmama rağmen, Turkcell’e geçtikten sonra paketim çok kısa sürede ve mantıksız şekilde tükeniyor. Örneğin 25 GB internet paketim 10 g...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım mobil imza şifrem 17.01.2026 tarihinden beri bloke durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle imzalam...

Turkcell hattım için iş başvurusu yapabilmek adına mobil imza almam gerekiyordu. 9 Ocak Cuma günü Turkcell bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım ve en geç bir hafta içinde aranacağım söylendi. Verilen süre içinde kimse aramayınca bu kez Salı günü 532’yi aradım, mobil imza biriminin Turkcell’d...
Türk Telekom hattı kullanmama rağmen bugün İzmir’de hattıma Turkcell adına gönderilmiş bir güvenlik mesajı ulaştı. Mesaj içeriğinde “Güvenliğiniz için...

Turkcell operatörü kullanmadığım halde hızlı giriş şifresi adıyla 10 dakika içinde 5-6 tane kod numarası yazan bir SMS geldi. Neden böyle bir mesaj ge...

Vodafone faturalı hattıma, 14.01.2028 tarihinde saat yaklaşık 12:59’da Turkcell’den “Güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız! Hızlı giriş şifreniz ile Turkcell uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Referans: O06XM” şeklinde bir SMS, hemen ardından da Referans: HG92V ve 2PM6N şeklinde iki SMS olmak üze...

11 Ocak 2026 günü saat 02:30 civarında Turkcell GNC Çatlat uygulamasını kullanarak faturalı hattıma 44 TL karşılığında günlük 1 GB internet paketi satın aldım. Paketi özellikle ertesi gün kullanmak üzere aldığım için mobil verimi kapatarak hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadım. Buna rağmen kıs...
Türkiye’den alınmış iPhone 17 Pro ve Apple Watch Series 11 cihazlarımla, yaklaşık 2–3 haftadır Turkcell hattım için Apple Watch üzerinde hücresel plan aktivasyonu yapamıyorum. İOS 26.2 ve watchos 26.2 sürümlerini kullanıyorum. Watch uygulaması üzerinden hücresel aktivasyon adımlarını başlattıktan so...
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.