to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İşte Suit Dijital İş Servisleri Karmaşası
Tek Fatura edileceği söylenip ayrı ayrı faturalandırma. Ödeme için muhatap yok. Turkcell müşteri hizmetlerinde durumu anlayıp çözebilen kimse yok. Böyle bir işlemle ilk defa karşılaştıklarını söylemeleri fiyasko. Kurumsal hattımıza daha avantajlı diye tanımladıkları "işte suit" paketi tek fatura olarak Superonline faturası olarak gelecek dedikleri fatura ayrı ayrı faturalandırılmış. Superonline faturamızı ödüyoruz ama dijital iş servisleri adı altında ayrı bir fatura daha gönderiliyor. Nereye ödeneceği belli olmayan faturanın muhatabı yok. Turkcell çözüm sunamıyor. Acil cevap bekliyoruz
Gelişme
Siz siz olun sakın Turkcell dijital iş servislerine bulaşıp işte suit paketi almayın. Faturanızı ödeyebileceğiniz ne bir mekanizma ne durumu çözebilen bir birim bir temsilci yok. 2 gündür aramadığım görüşmediğim birim kalmadı hepsi bir oraya bir buraya aktarıp duruyor. Zaman kaybından başka bir işe yaramadı. Hala çözümsüz. Verdikleri numaradan Emirhan beyin telefonu cevap dahi vermiyor. Turkcell müşteri hizmetleri iki gündür çözümsüz
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Filiz Hanım, Talebinizi özel müşteri temsilcinize ilettik. Konu hakkında 02.01.2024 tarihinde kendisi tarafından size bilgi verildiğine dair geri dönüş aldık. Dilerseniz müsait olduğunuzda 532 müşteri hizmetlerimizden özel müşteri temsilcinize ulaşarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Filiz Hanım benzer sorun yaşıyoruz siz bir çözüm bulabildiniz mi? Nereye ve nasıl ödeme yapabiliyoruz?