to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Köyümde Hiç Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Turkcell’den aldığım taahhütsüz internet paketiyle ilgili yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Düzce Çilimli Kırkharman köyünde ikamet ediyorum ve internetim hiçbir şekilde çekmiyor, bağlantı hiç yok. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hiç düzelmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ancak ilgilenmediler ve Genel Müdürlüğü aramamı söylediler. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak 375 TL ödeme yaptım fakat hizmet alamıyorum.
Sorunun kaynağının bölgede verici olmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Turkcell’den beklentim, köyümüze verici kurulması ve internet hizmetinin sağlanmasıdır. Ayrıca, verici kurulması için yer tahsisi konusunda yardımcı olabileceğimi de belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Engin Bey, 01.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
