Çocuğumun Işıklı Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Uzun İnceleme Sürecine Karşı İade Talebi

Beymen uygulamasından çocuğum için 21 Ağustos’ta 32 numara, ışıklı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ışıkları ilk günden itibaren tam anlamıyla eşit yanmıyordu, sağ ve sol ayak arasında fark vardı. Sadece 3 günlük normal kullanımın ardından bu kez sağ ayaktaki ışıklar tamamen söndü.

Ben de ürünü 5. Günde kargoya vererek inceleme sürecine gönderdim. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması zaten kabul edilemezken, şimdi de bana 30 güne kadar inceleme süresi olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Bir çocuk ayakkabısının, hem bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması hem de Beymen gibi bir markanın müşterisini bu kadar uzun süre bekletmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 14741310’dur.

Ben bu ürün için aslında aynı ayakkabının yenisiyle değişim istiyordum; ancak kendi sitenizde numarası kalmadığı için artık bunu yapamıyorum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum ki aynı ürünü başka bir siteden alıp çocuğumun hevesini daha fazla kırmadan telafi edebileyim.

İnceleme ve çözüm sürecinin kısaltılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.