to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İcra Borcu Ödeme
Turkcell'e geçmişten olan unutulmuş bir borcum var. Borç Aks alacak yonetim danışmanlığı diye bir kuruma devredilmiş. Kendileriyle yaptığım görüşmedede saygısız ve kendini bilmez bir hanımla karşılaştım. Bir kere borç 7420 sayılı kanunun geçici 2. Maddesine göre borçtan feragat edilmiyormu? Hadi edilmiyor diyelim. Turkcell Aks yi devre dışı bırakıp asıl alacaklı olarak, kendilerine bu borcu ödemeyi talep ediyorum. Aks denilen kuruma asla borç ödemeyeceğim. Zaten 450 TL lik borca 3800 TL diyorlar. Bu kadar faiz bankada konulmuyor.
Gelişme
Turkcell ısrarla sorunumu çözmemekle birlikte beni süreç içinde yormuş ve oyalamıştır. Çözüm ortağı olmak yerine tekrar tekrar aynı şeyleri konuşmak ve yine sonuç alamamak ne yazık ki Turkcell'in artık eskiden uzaklaştığını göstermektedir. Kendi kalitesinden uzak kurumlarla çalışıp 12 yıla dayanan mazimizi yıpratmış ve sancılı hale getirmiş. Aks denilen zillet kurumun pervasız ve iş bilmezliğinden dolayı mağduriyetim bitmek bilmemektedir. Bu sikletin içine ne yazık ki Turkcell'de kendisini eklemiş olup yaklaşık olarak 10 dan fazla başvuru yapmama rağmen sonuca ulaşamamış bulunmaktayım. Turkcell'e ve de suç ortağı Aks ye bir borcum olmamakla birlikte icra dosyam yaklaşık olarak 1 aydır kapalıdır. İş bilmez Aks niz Dosya kapandıktan sonra kendisini taraf olarak ekleme zahmetinde bulunup meblağı kendi üzerine transfer ettirdiğine göre herkes alacağını almış bulunmaktadır. Lütfen Risk Merkezine Bildirin. Benim size borcum yok borcum olmadığı halde borcumun gözükmesini istemiyorum. Çözümden uzak tavırlarınıza bir an önce son vermenizi sahip olduğunuz müşteri kapasitenizin kıymetini bilmeli daha çok saygı duyup ilgilenmenizi çözümü zorlaştırmak yerine çözüm sağlamanızı tavsiye ederim. Hiçbir şahıs ya da kurum asla vazgeçilmez değildir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Hattınız yasal takip nedeniyle iptal olmuşsa geri verilemez. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında numaralı müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Aynı zamanda Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne sordum ne cevap aldım. UYAP'ta bile alacaklı konumunda gözükmeyen Aks ile ne diye muhatap olacağım. Kendileri icra dosyanız var diyor Alacaklı niye gözükmüyorlar o zaman.
Ukala ukala konuşan kurumla beni muhatap ediyorsunuz.
