to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 6 aydır sürekli çekim ve internet problemi yaşıyorum. Ankara'nın merkezi noktalarından Ulus Hacı Bayram ve Suluhan Çarşısı içindeki iki dükkanımda, üç farklı Turkcell hattımda (054******83, 0533***7606, 0538*****15) her gün ve her saat bu sorun devam ediyor. Komşu esnafın Wi-Fi’sine bağlanarak arama yapmak zorunda kalıyorum.
Dükkanlarım birer iş yeri ve ben telefonla iletişimi sürekli sağlamak zorundayım. Hem müşterilerimi aramak hem de müşterilerimin bana ulaşması konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum. Takdir edersiniz ki bu durum bana ticari kayıp da yaşatıyor ve işimi ciddi şekilde aksatıyor.
Aylık toplamda 420+360+360 TL faturalı ödeme yapıyorum ve hatlarım yeni taahhütlü olmasına rağmen, bu mağduriyetim giderilmedi. Diğer operatörlerde aynı yerde çekim problemi yaşanmıyor; sadece Turkcell’de bu sorun var. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma yalnızca “sinyal kesici” gibi bir gerekçe sunuldu, herhangi bir teknik inceleme ya da çözüm önerisi sunulmadı. Bugün tekrar aradığımda da inceleme ekibinin yine aynı yanıtı vereceği söylendi.
Dükkanlarımın bulunduğu bölgenin tam adresi: Hacı Bayram Mahallesi, Şehit Teğmen Kalmaz Posta Caddesi, Vakıf Sulu Han Çarşısı, dış kapı no: 38, iç kapı: 165/164/163 (ikinci avlu içi), Ulus/Ankara’dır. Burada çekim probleminin yerinde ve detaylı şekilde incelenmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak tüm hatlarımı başka operatöre taşıyacağımı ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyet için haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Özal Caddesi 58. Sokak’ta kullanırken ciddi çekim ve sinyal sorunları yaşıyorum. Gün boyu telefonum ya hiç çekmiyor ya da arayanlar bana ulaşamıyor; arama yaptığımda ise sesim karşı tarafa kesik kesik gidiyor. Evde neredeyse ...
Turkcell’e geçtiğim günden beri, Türkiye’nin birçok farklı il ve ilçesinde (Hakkari, Van, Sivas, Ankara, Şanlıurfa/Viranşehir, Mardin, Diyarbakır, Antalya) ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem telefon hem internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor; bazen 100 Mbps hız alabilirken, bazen tamamen bağ...
Yaklaşık 6 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri Ankara Altındağ’da sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum yerde hattım çoğu zaman çekmiyor, telefonum açık olduğu halde arayanlar bana ulaşamıyor ve ben de arama yapamıyorum. Bu durum nedeniyle hem mağdur oluyorum hem de iletişimim...
Turkcell hattımda (530********26) yaklaşık bir aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dünya kadar para ödediğim tarifemde internetim haftalarca kesildi ve kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana geçmişe dönük, açıklaması yapılmayan 180 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Faturanın n...
Turkcell hattımı yaklaşık 3-4 aydır Ankara Etimesgut bölgesinde ve Antalya-Ankara yolu gibi güzergahlarda kullanırken ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Özellikle bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor. Farklı cihazlarda ve sim kartla denemeler yaptım, sorun cihazdan veya kartt...
Yorumlar