İade Edilen Ürünlerin 470 TL Geri Ödenmedi

Birisine.com üzerinden 13 Haziran 2026 tarihinde toplam 7 ürün, içinde 3 adet ayakkabı da olacak şekilde alışveriş yaptım. Gelen ürünler sitede göründüğü gibi çıkmadığı için, 25.06.2026 tarihinde Sürat Kargo ile, sitenin anlaşmalı kargosu üzerinden iade gönderdim. İade gönderimime ait sipariş/kargo bilgilerim tf_156613289009 numarasıyla kayıtlıdır.

Ürünleri teslim aldıktan sonra hem telefon numaralarından hem de site üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefona cevap verilmiyor, site üzerinden yazdıklarıma yanıt verilmiyor. Instagram hesaplarından da mesaj attım, yine dönüş yapılmadı. Ayrıca mail gönderdim fakat oradan da herhangi bir cevap alamadım.

Yaklaşık 3 haftadır iade ettiğim ürünlerin 470 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı ve firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Farklı ürün gönderdikleri ve iademi teslim almalarına rağmen ödememi yapmamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin acilen sonuçlandırılarak 470 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.