to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımızda Yetkisiz İtunes Harcaması Ve 3.099,99 TL Geri Ödeme Talebi
Turkcell hattımız aile fertlerimizden birinin üzerine kayıtlı ve Mart ayı faturasında hattı kullanan hiç kimsenin onayı veya bilgisi olmadan iTunes Store üzerinden 3.099,99 TL tutarında harcama yansıtıldığını fark ettik. Telefonu kullanan hiç kimse böyle bir satın alma ya da abonelik başlatmadığı halde bu tutar doğrudan faturaya eklenmiş görünüyor.
Bu işlemle ilgili şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetlerini aramadım; ancak bu tutarın izinsiz ve bilgimiz dışında oluştuğunu açıkça gördüğüm için, hattımıza yansıtılan iTunes Store ücretinin detaylı şekilde incelenmesini ve söz konusu 3.099,99 TL’nin iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip harcamaların hattımız üzerinden tekrar yaşanmaması için gerekli kısıtlamaların yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
