to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımız aile fertlerimizden birinin üzerine kayıtlı ve Mart ayı faturasında hattı kullanan hiç kimsenin onayı veya bilgisi olmadan iTunes Store üzerinden 3.099,99 TL tutarında harcama yansıtıldığını fark ettik. Telefonu kullanan hiç kimse böyle bir satın alma ya da abonelik başlatmadığı halde bu tutar doğrudan faturaya eklenmiş görünüyor.
Bu işlemle ilgili şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetlerini aramadım; ancak bu tutarın izinsiz ve bilgimiz dışında oluştuğunu açıkça gördüğüm için, hattımıza yansıtılan iTunes Store ücretinin detaylı şekilde incelenmesini ve söz konusu 3.099,99 TL’nin iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tip harcamaların hattımız üzerinden tekrar yaşanmaması için gerekli kısıtlamaların yapılmasını istiyorum.
Turkcell mobil faturalı hattımda, benim hiçbir aboneliğim ve onayım olmadığı halde aylardır faturama “iTunes” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadım; bu konuda ne SMS ile ne de başka bir kanaldan bilgilendirme almadım. Yaklaşık 6–8 aydır düzenli şekil...
Turkcell hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan iTunes üzerinden 1.029 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemi yaklaşık bir ay önce fark ettim ve kesinlikle tarafımdan yapılmış ya da onaylanmış bir harcama değildir. Hattımın sonu 07 32 ile biten numarama bu tutar fatura olarak yansıtılmıştır. ...
Turkcell faturalı hattımda bugün, içinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan, üst üste iTunes üzerinden 209 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadığım ve bu yönde bir talebim olmadığı halde bu bedeller faturama yansıtılmıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcisin...
Turkcell hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store adıyla bir üyelik ücreti yansıtıldığını 5 Mart tarihli faturamda fark ettim. Faturada 299,99 TL tutarında bir ücret görünmektedir ve ben bu servise kesinlikle isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay vermedim, abonelik işlemi yapma...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aralık ayına ait faturamı mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde yaklaşık 4.200 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda bu tutarın iTunes Store kaynaklı işlemlerden oluştuğu bilgisi ile karşılaştım. Bu kadar yüksek tutarda bir harca...
Yorumlar