Sipariş Edilen Formanın Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık birkaç ay önce Biforma adlı siteden XXL beden Galatasaray forması sipariş ettim. İlk olarak siteleri üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş oluşturdum ancak ürün uzun süre, yaklaşık iki hafta boyunca kargoya verilmedi. Durumu sorduğumda kargoda sıkıntı yaşandığını, isterlerse tekrar kargolayabileceklerini ya da siparişi iptal edebileceklerini söylediler. Ben de iptal edilmesini istedim.

Daha sonra Biforma ile WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtik ve bu kez IBAN numaralarına yaklaşık 650 TL ödeme yaptım, dekontu da kendilerine gönderdim. Buna rağmen siparişimi göndermediler ve üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Eski telefonum değiştiği için şu an elimde yazışmalar ve dekont bulunmuyor.

Nisan – Mayıs ayları civarında siparişin oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında unuttuğum için tekrar iletişime geçmedim, buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ödemesini yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadığım için mağdur oldum.

Biforma’dan, tarafıma tahsil edilen yaklaşık 650 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.