Akgünler Denizcilik’in Taşucu-Girne Seferinde Saat 23:59 Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akgünler Denizcilik’in Taşucu–Girne hattında 23.59 olarak belirtilen seferine 27568970 numaralı biletle rezervasyon yaptırdım. Ancak kalkış saati 23.59 olmasına rağmen saat 04.25’e gelmemize rağmen sefer hâlâ başlamadı ve ciddi bir gecikme yaşadım.

Daha önceki şikayetlere baktığımda bu hattaki seferlerde benzer gecikmelerin neredeyse her gün tekrarlandığını gördüm. Buna rağmen yolculara herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaması, özür dilenmemesi veya küçük de olsa bir ikram ya da telafi sunulmaması mağduriyetimi daha da artırdı.

Hem yaşadığım bu gecikmenin sebebi ve süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, hem de bu sefer nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmelerin sürekli hale gelmemesi için sefer planlaması ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.