Turkcell Hattımın Yanlış Faturalandırılması Ve İlgisizlik

Muammer · 2024-08-12T01:34:14+03:00

5334****13 numaralı asansör hattım, benim haberim olmadan kapanmış. Turkcell şubesine gittim ve bana yeni bir hat verildi. Evraklarımı verdim ancak kullanmadığım halde fatura ücreti aldılar. İki ay bittikten sonra hat kapanmış ve hiçbir yetkili benimle ilgilenmedi. Üstüne bana borç çıkardılar. Hattımı aldığım yere gittim, resmen benimle dalga geçtiler ve kimse ilgilenmedi. Bu hattımın açılmasını ve fatura ücretimin silinmesini istiyorum. Lütfen bu konu için bana yardımcı olun. Oturduğumuz binayla sıkıntı yaşıyorum. Resmen Turkcell tarafından mağdur edildim.

Muammer

Bu faturayı asla ödemem böyle mi borcum yoktur benim kullanmadığım halde bana borç çıkarttılar resmen dolandırıldım Turkcell bayisinden bu borcun silinmesini istiyorum

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 12.08.2024 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Muammer

Hattım acildi mi bu konuyla alakalı niye aramıyorsunuz beni

Muammer

Hala bana dönüş yapılmadı biz burda Türk vatandaşız kimse benim sesimi duymuyor mu resmen dolandırıldım Turkcell bayisinden ben evraklarımı verdim hattı aldım sonra hattı kapatıyorlar sonra bana borç çıkardılar iki ay bile kullanmadık bu sorunun çözülmesini istiyorum

Muammer

Hala sorunum çözülmedi kimse beni hala aramadılar bu nasıl bir Turkcell ya böyle sorunsuz olabilir mi ne kadar küçük bir firma bu ya çok pişmanım