to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak Pazartesi günü hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e, internet üzerinden başvuru yaparak gnç tarifesine taşıdım. Aradan geçen süreye rağmen Dijital Kurye hattımı hâlâ teslim etmedi.
Turkcell tarafı teslimatın hava muhalefeti nedeniyle ertelendiğini belirtti ve teslimat iki kez ertelendi. Ancak aynı dönemde evime üç farklı kargo sorunsuz bir şekilde ulaştı. Diğer kargolar adresime gelirken sadece Turkcell hattımın bir türlü teslim edilememesi beni mağdur etmektedir.
Hattımın daha fazla gecikme olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Turkcell’den aldığım hattım Kuryenet ile gönderildi ve yaşadığım süreçten hem Kuryenet’e hem de bu firmayla çalışmaya devam eden Turkcell’e karşı şikayetçiyim. Çarşamba günü teslimat yapılacağı görünmesine rağmen tüm gün evdeydim, telefonum açıktı, ne bir arama ne de bir bilgilendirme yapıldı. Buna ...
Yaklaşık bir ay önce Turkcell internet sitesinden numara taşıma talebi verdim ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hala hattımı teslim etmediler. 3 kere verdikleri teslim tarihini geçirdiler ve işin kötüsü arayıp görüştüğümde müşteri hizmetleri de bir çözüm bulamıyor. Bir hattı teslim...
22 Aralık’ta Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hat, kurye tarafından bir türlü teslim edilmediği için operatöre geçişim tamamlanmadı. Yaklaşık 10 gündür kurye, evde olduğum halde “adreste yoktunuz, teslim edemedik” şeklinde gerçeği yansıtmayan bil...
Turkcell’den yeni hat başvurusunda bulundum. Başvurumu çarşamba günü yaptım ve hattım Dijital Kurye ile adresime teslim edilecekti. Bugün teslimat günü olmasına rağmen bütün gün evde kuryeyi beklemek zorunda kaldım, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kuryeye ya da ilgili bir m...
Yorumlar