Turkcell Hattımdan 500 TL İade Ödemesi Gecikti

Turkcell hatımla ilgili yaklaşık 500 TL tutarında bir iade talebim var, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade talebi oluşturulurken bana ücretin en geç 10 iş günü içinde ödeneceği söylendi, fakat bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Süreç uzadıkça Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir gerekçe ya da yeni bir tarih verilmedi. Ne ödemenin ne zaman yapılacağı belli, ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.

Turkcell’in verdiği süreye uyarak iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.