to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de toplam dört hattım bulunuyor ve yaklaşık iki aydır Bursa‑İnegöl’de, şehrin neredeyse her yerinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Dört hattı toplasanız da bir hat kadar bile verim alamıyorum; konuşma ve internet kullanımı çoğu zaman sağlıklı olmuyor.
Yaşadığım bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece “önümüzdeki dönemde iyileştirme çalışmaları yapılacağı” şeklinde çok kısa ve yetersiz bir geri dönüş aldım. Ancak sorun iki aydır aynı şekilde devam ediyor ve bu süreçte müşteri memnuniyetine yönelik somut bir adım göremedim.
Bu nedenle Turkcell’de bulunan tüm hatlarım için, yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen çekim problemi nedeniyle cayma bedeli alınmadan iptal hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Konya merkezde hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor, sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma h...
Turkcell hattımı yaklaşık 4 aydan uzun süredir Kırşehir merkezde kullanıyorum ve hattı aldığımız günden beri mobil internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Telefonda full şebeke görünmesine rağmen internet ya hiç gelmiyor ya da sürekli gidip geliyor, bu yüzden hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. N...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell mobil hattımda sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum, telefon çekmiyor ve internet neredeyse hiç çalışmıyor. Gün içinde farklı yerlerde de denememe rağmen sorun düzelmiyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhang...
Uzun süredir Bursa İnegöl Kazancı bölgesinde Turkcell hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evin içinde neredeyse hiç çekmiyor, sadece balkon kısmında ve o da en fazla bir diş çekiyor. Hem telefonla konuşurken hem de mobil internet kullanırken sürekli kopmalar, ses gitmeme sorunları ve internet b...
Turkcell’e yaklaşık iki ay önce altı adet faturalı hattımı taşıdım. Bursa merkezde yaşıyorum ve hattımı kullandığım günden beri, Bursa’nın hangi ilçesine veya mahallesine gidersem gideyim, tüm hatlarımda çekim gücü ve internet bağlantısı neredeyse sıfır. Altı hattımın tamamında aynı sorunu yaşıyorum...
Yorumlar