to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 aydır Aşağı Kirazca Mah. 119 Sokak No:21 Arifiye/Sakarya adresinde Turkcell faturalı hattımda (050*********23) ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonla arama yaparken çoğu zaman sesim karşı tarafa gitmiyor, bazen ise hiç arama yapamıyorum. Ayrıca internet hizmetinden de neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Bu sorunlar nedeniyle defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdular. Ancak hiçbir işlem yapılmadı, geri dönüş de alamadım. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde interneti ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor olmam mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Sorunumun acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Caner Bey, 08.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tabii ki de bir sonuca ulaşmadı gene sorunu çözmediler biz bu işi başaramadık diye mesaj atmışlar :)
Yaklaşık 2 senedir Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka Mahallesi’nde oturuyorum ve Turkcell faturalı hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanımında sürekli çekim problemi yaşıyorum. Evimde neredeyse hiç sinyal alamıyor, görüşmelerim sık sık kesiliyor ve internet bağlantım çok zayıf oluyor. Bu sü...
Turkcell faturalı hattım ile Bitlis Tatvan Kültür Mahallesi ve Bitlis Beş Minare Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem arama sırasında hem de internet kullanımında sürekli olarak bağlantı sorunu ile karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 4 gündür Yozgat Sorgun ilçesinde hattımın interneti hiç çekmiyor. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum...
Turkcell abonesi olarak internet bağlantımda başından beri sorun yaşıyordum, ancak son zamanlarda bağlantı tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durum uzun zamandır devam ediyor ve artık tahammül edilemez bir hal aldı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. T...
Yaklaşık 5 aydır Ankara genelinde, nereye gidersem gideyim Turkcell hattımda sürekli olarak zayıf bağlantı ve ulaşılamama sorunu yaşıyorum. Başkentte yaşamama rağmen telefonumla düzgün bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen bağlantı sorunu hiç düzelmedi. Turkce...
Yorumlar