to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almadım
Banatshop üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde B-Cure Fashion 108 Saplı Büyük Tarak satın aldım. 3799 numaralı bu sipariş için kargo ücretiyle birlikte toplam 160,95 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, hatta sistemde kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi dahi görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine canlı sohbet üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Banat’a ait iki farklı telefon numarasını aramama rağmen telefonlar da açılmadı. Elektronik posta adreslerine gönderdiğim mailime de yanıt verilmedi. Hem ürünün gönderilmemesi hem de hiçbir iletişim kanalından dönüş alamamam sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım bu ürünün nerede olduğunu, neden hâlâ kargoya verilmediğini ve siparişimin gecikme gerekçesini öğrenmek istiyorum. En kısa sürede ürünümün kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
