Peşin Ödenen Lazer Epilasyon Seansları İptal Edildi, Dekont Verilmedi

Pendik Sevim Alan Güzellik Merkezi’ne geçen sene ablamla birlikte lazer epilasyon için kişi başı 4.000 TL ücreti nakit olarak ödedik. Ödeme sırasında dekont verilmesini istediğimizde bu tür yerlerde dekont verilmediğini, gidip araştırmamız gerektiğini söyleyerek herhangi bir evrak vermediler.

Merkezde sürekli personel değişti, baştan konuşulan ücretler ve şartlar sonradan inkar edildi. Ablam o dönemde tedavi görüyordu ve bu nedenle lazer işlemine ara verilmesi gerektiğini belirttik. Çalışanlar, tedavisi bittikten sonra seanslara devam edebileceğimizi, haklarımızın yanmayacağını her seferinde açıkça söylediler.

Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra seanslarımızı kullanmak istediğimizde WhatsApp üzerinden görüştük ve bu kez bize tedaviden bir yıl geçtiği için seans verilemeyeceği söylendi. Önce sadece dört seans verebileceklerini ilettiler; buna itiraz edince ise bu defa tüm seanslarımızı iptal ettiklerini, hiçbir şekilde seans hakkımız kalmadığını, devam etmek istersek ekstra ücret ödememiz gerektiğini söylediler.

Ne başta vaat edilen hediye seanslar verildi ne de parasını peşin olarak ödediğimiz seanslar sağlandı. Yazılı hiçbir evrak verilmediği için de şimdi ödeme yaptığımızı “göremediklerini” söyleyerek sorumluluktan kaçıyorlar.

Başta bize söylenen sözlere sadık kalınmasını, ablamın tedavisi nedeniyle ara verdiğimiz seans haklarımızın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ödediğimiz bedelin tam karşılığının verilmesini talep ediyorum.