Servis Süresi Ve Fatura Tarihi Açıklaması İçin Resmi Belge Talebi

29.05.2026 tarihinde, tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Tesla Model y aracım bu kaza sonrasında 04.06.2026 tarihinde çekici ile Otomol İstanbul Bakırköy yetkili servisine ulaştırıldı ve onarım için teslim edildi. Araç 04.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Buna rağmen onarıma ilişkin fatura 31.07.2026 tarihinde, yani teslim tarihinden yaklaşık bir ay sonra düzenlenmiştir.

Karşı tarafın trafik sigortasının teminat limiti, aracımda oluşan değer kaybı zararını karşılamaya yetmediğinden kusurlu sürücüye karşı dava açmam gerekiyor. Dava kalemlerinden biri de aracımdan mahrum kaldığım süreye ilişkin tazminat talebi olduğundan, aracın serviste kaldığı net tarih aralığını ve toplam gün sayısını resmi olarak belgelemek zorundayım.

Bu kapsamda Otomol Bakırköy’den, aracımın servise giriş ve teslim tarihlerini, serviste geçirdiği toplam gün sayısını ve onarım sürecinin uzamasına neden olduysa parça tedarik/ithalat sürecine ilişkin bilgileri içeren, şirket kaşeli ve yetkili imzalı yazılı bir belge talep ettim. Talebimi hem e-posta ile hem de resmi dilekçe ile ilettim; dilekçemde 6698 sayılı KVKK’nın 11. Maddesini açıkça dayanak gösterdim ve yazının kep üzerinden e-imzalı veya ıslak imzalı olarak kargo yoluyla tarafıma gönderilmesini istedim.

Aradan geçen süreye rağmen, Otomol tarafından ne yazılı ne de sözlü herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Basit ve doğrudan bana ait olan bu bilgilere erişemiyor olmam, açacağım davanın hazırlığını doğrudan engellemekte ve mağduriyetimi artırmaktadır. Ayrıca aracın 04.07.2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen faturanın 31.07.2026 tarihinde düzenlenmiş olması da açıklığa kavuşturulması gereken bir tutarsızlıktır.

Talebimin ivedilikle değerlendirilmesini, aracımın 04.06.2026–04.07.2026 tarihleri arasında serviste kaldığını ve toplam 30 gün serviste tutulduğunu gösteren, onarım ve varsa parça tedarik sürecini de içeren şirket kaşeli ve yetkili imzalı bir yazının tarafıma iletilmesini, ayrıca teslim tarihi ile fatura tarihi arasındaki farkın nedenine ilişkin yazılı açıklama yapılmasını rica ediyorum.