Yıldız Dolu Pakette Maç Akşamları Film Ve Dizi Erişimi Engelleniyor

Digiturk beIN Connect üzerinden en full paket olan "Yıldız Dolu" paketini kullanmama rağmen maç akşamları film ve diziler kısıtlanıyor. Normal günlerde erişebildiğim birçok içerik, maç akşamları listelerde görünmüyor ve en kapsamlı paketi satın almış olmama rağmen film ve dizi izleyemiyorum.

Bu durum tüm cihazlarımda, yani telefon, tablet, bilgisayar ve Smart TV üzerinden beIN Connect’e girdiğimde aynı şekilde yaşanıyor. Özellikle yabancı film ve dizi kategorilerinde, maç akşamları seçeneklerin ciddi şekilde azaldığını net olarak görüyorum.

Konu ile ilgili Digiturk / beIN Connect müşteri hizmetlerini aradığımda, maç akşamları sistemin bu şekilde çalıştığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak ben “Yıldız Dolu” en full paketi tam erişim için satın aldım ve maç olan akşamlarda paketimin sunduğu içeriklere erişememek, paket vaadine ve müşteri beklentisine aykırı bir durum oluşturuyor.

Maç akşamları da dahil olmak üzere paket kapsamındaki tüm film ve dizi içeriklerine eksiksiz şekilde erişim sağlanmasını ve paketimin satışta vaat edildiği şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum. Aksi hâlde paket ücretlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.