Turkcell Hattı Devir Ücretlerinde Aşırı Artış Ve İade Talebi

Turkcell hattını, çocuğum 18 yaşından küçük olduğu dönemde kendi üzerime açtırmak zorunda kaldım. O dönemde, 18 yaşını doldurduğunda hattı kendi üzerine devir edebileceğim özellikle belirtildi. Çocuğum 18 yaşını aldıktan sonra 19.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki bir Turkcell bayisine giderek hattı onun üzerine devretmek istedim.

Devir işlemi sırasında benden yeni tesis ÖİV, telsiz ruhsat ücreti, telsiz kullanım ücreti, devir ücreti ve bayi işlem ücreti adı altında kalemler çıkarılarak yaklaşık 1.900 TL talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Oysa devir ücretinin 91 TL civarında olduğu bilinirken, sanki tamamen yeni bir hat alıyormuşuz gibi yüksek bir maliyetle karşılaştım. Bayideki görevli hangi bayiye gidersem gideyim aynı ücretle karşılaşacağımı söyledi.

18 yaşını yeni doldurmuş gençler için böyle bir devir işleminde bu kadar yüksek ücretler çıkarılmasının adil ve makul olmadığını düşünüyorum. Hattın ilk açılışında zaten gerekli vergiler ve ücretler ödenmişken, sadece mülkiyet devri için yeniden bu kalemlerin alınmamasını, ödediğim tutarın gözden geçirilerek haksız olduğunu düşündüğüm kısımların iadesini ve 18 yaşına yeni giren çocuklar için daha makul, tüketiciyi mağdur etmeyen bir çözüm politikası oluşturulmasını talep ediyorum.