Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hat İle Arabistan'dan Whatsapp Arama Yapamıyoruz

profile
Naciye
24 Mart 2023 16:09
2.772

21 Mart salı günü babam ve annem umre için Arabistan'a gitti. Gitmeden Turkcell faturasız hattını yurt dışı kullanımına açtırdı. Normal hat üzerinden yaptığımız sesli görüşmede sorun olmuyor. Fakat otelin wi-fi si üzerinden WhatsApp'tan görüşmek istediğimizde ne sesli arama ne de görüntülü arama yapılamıyor. "mobil operatörünüz mobil veri ya da wi-fi üzerinden WhatsApp sesli arama - görüntülü arama yapmaya izin vermiyor" diye uyarı veriyor, bağlanılamıyor. İlçemizdeki Turkcell bayisine gidip sorduğumda ilk kez böyle bir şey duyduklarını söylediler. Yardımcı olamadılar. Dayım da Arabistan'da oda Turkcell kullanıcısı fakat onda hiç sorun yok. Babamın adı m**h*** t** numarası 0532 6***24 babam telefon kullanımını çok iyi bilmiyor lütfen bu sorunu çözmemiz için yardımcı olur musunuz?

29 Mart 2023 18:51 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba Naciye Hanım, 29.03.2023 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Çözüm bulabildiniz mi acaba?

Nurullah
Nurullah

İyi günler. Benzer bir problemi şu an ben de yaşıyorum. Nasıl çözdüğünüz konusunda rica etsem bilgi verebilir misiniz?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yurt Dışında Satın Aldığım Suudi Arabistan Paketini Kullanamıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
21 Aralık 2025 08:33
2.722

profile
12 Haziran 2025 23:41
2.850
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Mayıs 2025 14:15
1.844
"Teşekkürler"
Yurt Dışında Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Destek
Tüm Turkcell Yurt Dışı Paketleri Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri