Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve gönderim Kolay Gelsin Kargo ile yapıldı. 1 Mart’ta verilen bu siparişin 6 Mart’ta teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve takip numarası 268777743196 olan kargom sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor.

Teslimat geciktiğinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım; ancak ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir tarih veremediler, sadece beklememi söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de bana somut bir bilgi sağlanıyor.

Bu gecikmenin nedenini açıklamanızı, kargomun acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Kolay Gelsin Kargo ile çalışmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.