to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hat Devir Ücreti Mağduriyeti
Merhaba, 2 hat 1 tanede ev interneti olmak üzere Turkcell den bu hizmetleri alıyorum. Turkcell hat devri işleminden 780 TL para aldı ve bu paranın iadesini istiyorum. Tamamen kafalarına göre uydurdukları bir ücret. Avcılar Doruk iletişime gittiğimde çalışan arkadaş herkes e sordu ne kadar alıyoruz diye. Birisi 1000 TL diyor öbürü 750 TL diyor diğeri 780 TL diyor. Bu ücret bana iade edilmezse kontratım bittiğinde Vodafone veya Türk Telekom'a geçiş yapacağım. Vodafone devir işleminden 100 TL bile almadı bu sene başında. Turkcell gerçekten ne kadar para koparırım mantığına dönmüş. Bunu kabul etmiyorum. Fiş görsellere eklendi.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ferhat Bey, Öncelikle uzun yıllar iletişimde Turkcell’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Hazır kart için alınan, yeni hat açılış vergi ücretini nakit tahsilatı ( peşin ) yapılan TIM'lerde Hazır kart devir vergi ücretini ödenebilir. 1 Ocak 2024 itibarıyla Faturasız Tanışma Setlerimizin tavsiye edilen satış 750 TL'dir. Devir işlemi, 26 Nisan 2024 tarihi itibariyle azami ücret tarifesine göre 59,83 TL olarak ücretlendirilmektedir. Abonelik bilgileri değiştiği için yeni tesis bir hat için alınan vergiler de ek olarak talep edilir. Faturalı hattı devralan kişi devir için başvurduğu ve Devir Beyan Formu'nu imzaladığı tarih itibarıyla henüz faturaya dönüşmemiş haberleşme hizmetlerine ilişkin ücretleri, abonelik ve ek hizmetlere ilişkin ücretleri (roaming, kampanya erken iptal ücretleri, gecikme faizi bedelleri vb.) ve bu işlemlerden doğan tüm devir masraflarını (Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi, TGM ruhsat ücreti, TGM kullanım ücreti) devralmış olur. Devir aldığı hatla ilgili olarak yeni abonelik işlemleri yapılacak olup, ilk abonelikte tahakkuk eden vergiler, devir alan abonenin ilk faturasına yansır. Devir eden kişi devir için bayiye başvurduğu ve devir beyan formunu imzaladığı tarihten önce basılmış tüm faturaları ödemek zorundadır. Bu tarihte faturalandırılmamış borçlar devir alanın ilk faturasına yansır. Devralan faturalanmamış borçları ödemek durumundadır. Yeni aboneliklerde veya devir işleminde, kullanımlarınız ve paket ücretlerinden bağımsız olarak vergiler yansımaktadır. Telekomünikasyon hizmeti için yasal olarak ödenmesi zorunludur. Bu vergiler her operatör için aynı olup, kanunların öngördüğü şekilde güncellenir. Vergi ücretleri ve açıklamalarını inceleyebilirsiniz. 2024 yılında vergi tutarlarında aşağıdaki şekilde değişiklik olmuştur: Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi: 01 Ocak 2024 tarihinden itibaren Özel İletişim Vergisi sistemdeki her abone başına 400 TL olarak uygulanacaktır. Bu vergi yeni abonelikler için ilk ay devlete ödenmektedir. Turkcell tarafından kampanya kapsamında 12 taksitte aylık 33,33 TL olarak faturanıza yansıtmaktadır. 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren; • Telsiz Ruhsat Ücreti: 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yıllık 179,28 TL (aylık 14,94 TL) olarak güncellenmiştir. Bu ücret, yeni abonelikleri için 12 aya bölünerek faturalandırılmaktadır. Bu ücret faturanızda Diğer Vergiler, Harçlar, Fonlar kaleminde yer alır. • Telsiz Kullanım Ücreti: 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yıllık 179,28 TL (aylık 14,94 TL) olarak güncellenmiştir. Bu ücret, kullanımlarınızdan bağımsız olarak her ay faturanıza yansımaktadır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bunu kabul etmiyorum ve en kısa sürede hattımı Vodafone veya Türk Telekom a taşıyacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edileceksiniz.
