to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Turkcell tarafından onayım alınmadan faturalı hatta geçirilmiş olmamın sebebini öğrenmek istiyorum. Konu hakkında bilgim yok. Aradığımda, bir ay geçtikten sonra normal kontörlü hatta dönebileceğimiz bilgisi verildi ancak şu an herhangi bir işlem yapılamıyor. Onayım olmadan hattımın nasıl faturalıya geçirildiğini anlamıyorum. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet başvurusunda bulunmayı düşünüyorum.
Turkcell faturalı hatta, bilgim ve yetkim olmadan bir başkası tarafından telefon uygulaması üzerinden geçirilmişim. Olay yaklaşık bir hafta önce gerçekleşti ve tamamen benim dışımda gelişti. Önceden kontörlü hat kullanıyordum, şu anda ise istemediğim şekilde faturalı hatta geçmiş bulunuyorum. Bu du...
Yaklaşık 2 ay önce operatör değişikliği yaparak Turkcell'e geçtim. Turkcell'in şubesine giderek özellikle normal kontörlü hatta geçmek istediğimi belirttim; ancak orada çalışan görevli beni haberim olmadan ve bilerek faturalı hatta geçirmiş. Ben bu durumdan habersiz, fatura kapsamını kullanmadım çün...
Turkcell'e yeni faturalı hat için geçiş yaptım fakat tekrar faturasız hatta dönmek istiyorum. Buna izin verilmiyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, en az iki dönem daha kalmam gerektiği söyleniyor; ancak benim cayma hakkım bulunmakta ve faturalı hatta kalmak istemiyorum. Şikayetimi burada dile g...
Turkcell den kontörlü hat aldım. Kontörlü hattı faturalıya geçirmişler. Faturalı hattın üstüne bir de cihaz vermişler. Cihazı ben almadığımı söyledim ona rağmen ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri geri dönüş yapacaklarını söyleyip her zaman ki gibi dönüş olmadı. Turkcell...
5-6 yıldır faturalı olarak kullandığım hattımın kontrat süresi bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak faturalar çok yüksek bedellerde çıktığı için Turkcell müşteri temsilcisi, 'Hanımefendi, hattınızı kontörlü hatta geçirelim, 1 ay burada kalın, daha sonra tekrardan faturalıya geç...
Yorumlar