to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili,
05335420005 numaralı telefonumla 29/12/2023 tarih ve Saat 16:15'de toplam 11 dakika görüştüğüm A**** hanım personelinizden şikayetçiyim. Kendisiyle konuşurken bana güvenlik açısından vatandaşlık numaramın son iki hanesini sordu. Bende doğru olarak cevapladım. Talebim mevcut sim kartımın mobil imza için uygun olup olmadığını sormaktı. Bana önce hattınıza en son ne zaman tl. Yüklediniz sorusu oldu. Bende hatırlayamadığımı söyleyince bana bu soruyu geçebiliriz dedi ve ardından ikinci soruyu sordu en son paketinizi ne zaman aldınız diye soru sordu bende bunu da hatırlayamadım. Hanımefendi lütfen başka soru sorun mesela annemin kızlık soy adı ya da doğum tarihim anne ve baba adı gibi şeyler sorun dedim. Bana fazla zaman ayırdığını ve başka soru sorma hakkım yok tekrar arayın dedi. Bende kapatıp tekrar ikinci kez saat 16:29'da başka bir bayanla görüştüm ve bana sıkıntı çıkarmadan mevcut sim kartımın 64 k olduğunu ve mobil imza için 128 k'lik bir sim kart almamı söyledi. Yani ben ikinci kez aradığımda sorumun cevabını almış oldum.
Beni 11 dakika gereksiz oyalayan bu bayandan şikayetçiyim.
Dün ablama ait 0553********56 numaralı cep telefonu kapandı, pin numarasını istedi. İki kez pin numarasını yanlış girdim, üçüncüde bloke olacağını bil...
Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hattımı taşımak istiyorum. Bilgi alacağım diye ilk görüşmemde bilgi aldım daha sonra başka bir paketi sormak için aradığımda temsilci s*** Hanım istemeyerek telefonu açtı. Sonra bilgi veremeyeceğini söyledi. Israrla daha önce bilgi aldığımı ve bir paket sormak is...
532 aradım saat 17.15 tarih 27.11.2024 Müşteri temsilcisi S***** hanımla görüştüm bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hazır kartıma Turkcell im uygulamasından Ana paket yüklemek istediğimde sadece 4 seçenek çıkıyor, yüksek fiyatlı yüksek kotalı ben düşük bir paket almak istiyorum fakat böyle bir p...
15Nisan Çarşamba 20.21 de 0532*****55 numarası tarafından arandım bu 1hafta bu şekilde devam etti müsait olamadığım için açamadım. 17Nisanda tekrar aradığım bu sefer açtım. Hat babamın üzerine olduğu için babama ulaşmak adına arandığımı dile getirdiler ve babamın numarasını söyleyip daha fazla rahat...
10.12.2024 de başka operatörden Turkcell firmasına geçiş yaptım ve aynı gün içinde sim kart teslimatım gerçekleşti. Sonrasında mobil imza başvurusunda bulundum. 19.12.2024 tarihinde 128k hat teslimim gerçekleşti. Yaklaşık 2 gün sonra gelen mesaj üzerine yeni hattınızı telefonunuza takıp mobil imza i...
Yorumlar