Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Muhammed
12 Ekim 2025 14:27
132
Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 
Mobil İmza 
Sami sonuçtan memnun
Çözüldü
Mobil İmza Şifrem Bloke Oldu, Acil Çözüm Ve Geri Dönüş Bekliyorum
Sami
20 Ağustos 2025 17:52
1.135
6200 numaralı hattım için Turkcell mobil imza şifrem bugün sabah saatlerinden itibaren bloke oldu. Bu nedenle mobil imza hizmetini kullanamıyorum ve i...
Turkcell Mobil İmza Başvurumun Keyfi Gerekçelerle Sürekli Engellenmesi
İsabella
17 Temmuz 2025 16:36
1.072
2024 yılı Haziran ayında Turkcell online müşteri hizmetleri aracılığıyla mobil imza başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında başvurum alınmış ve 128K sim kart gerektiği belirtilerek tarafım şubeye yönlendirilmiştir. Talimatlar doğrultusunda ilgili sim kart değişimini gerçekleştirdim ve mobil imza iç...
Sermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mobil İmza Blokesi Kaldırma Sorunu
Sermin
08 Nisan 2025 11:57
1.036
"Teşekkürler Turkcell çok hızlı dönüş çok hızlı çözüm :) iyi ki sen dedirtti ama keşke ilk aramalarımızda danışmanlarınız bu sorunun bu kadar büyümesini sağlamadan çözseler"
Turkcell mobil imza şifresi bloke kaldırma için müşteri hizmetlerini aradım. Mesaj atmam gerektiğini söylediler, ancak ne güvenlik sorusunu ne de ceva...
Mobil İmza Aktivasyonunda Güvenlik Sorunu
Soner
19 Ağustos 2024 19:18
480
Mobil imza başvurusunu aktive etmek için 5090'a mesaj gönderiyorum, güvenlik sorusu hatası alıyorum. Bakıyorum, bir sürü şikayet var. İnsanlar bilmedikleri şeyleri nasıl yanıtlayabilir? Belki 50 tane mesaj attım, güvenlik sorusu olabilecek şeylerin ama hala hatalı mesaj geliyor.
Turkcell Mobil İmza Bloke Sorunu
Sabit
10 Temmuz 2024 16:32
1.466
Turkcell Güvenlik Sorusuna Doğru Cevap Verdiğim Halde Başka Güvenlik Sorusu
Haydar
29 Aralık 2023 17:29
1.472
Sayın yetkili, 05335420005 numaralı telefonumla 29/12/2023 tarih ve Saat 16:15'de toplam 11 dakika görüştüğüm A**** hanım personelinizden şikayetçiyim. Kendisiyle konuşurken bana güvenlik açısından vatandaşlık numaramın son iki hanesini sordu. Bende doğru olarak cevapladım. Talebim mevcut sim kartı...
Turkcell Mobil İmza Servisi Sorunu
Erdem
16 Kasım 2023 16:50
1.232
Turkcell Mobil İmza Servisi bizi 3 gündür yıldırdı gerçekten. 3 Gündür şirketimin bir hattına bir personelim için mobil imza yapmak için uğraşıyoruz ama nafile. Benim şirketim sırf bu yüzden bakanlıkla papaz olacak ve bu sorun çözülemezse 180.000 TL ceza-i yaptırıma maruz kalacak. Bu olursa bende h...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
91
-
![ikon]()
Askercell
428
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.839
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
266
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.048
-
![ikon]()
eSIM
1.202
-
![ikon]()
Fatura
16.566
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.600
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
684
-
![ikon]()
Gnctrkcll
913
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
678
-
![ikon]()
Hat Devir
859
-
![ikon]()
Hat Kapatma
847
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.331
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.358
-
![ikon]()
Kampanya
1.792
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
144
-
![ikon]()
Mobil İmza
855
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
750
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
362
-
![ikon]()
Numara Engelleme
343
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.396
-
![ikon]()
Pin Kodu
31
-
![ikon]()
Platinum
989
-
![ikon]()
Puk Kodu
26
-
![ikon]()
Rahat Paketler
588
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.199
-
![ikon]()
Sim Kart
2.773
-
![ikon]()
Superbox
4.143
-
![ikon]()
Şebeke
3.147
-
![ikon]()
Taahhüt
1.643
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.258
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.193
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100