to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 aydır Turkcell’in Gol At servisi için faturama her ay 200 TL’den fazla ücret yansıtılıyor. Bu servise oğlum deneme amaçlı abone olmuş ve iptal edememiş. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Turkcell uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştım. Her seferinde “bir daha ücret yansımayacak” denmesine rağmen, ücretlendirme devam etti ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Hiçbir başvuru veya müşteri numarası verilmedi. Bu durum tamamen genel olarak müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden yaşandı. Hem servisin tamamen iptal edilmesini hem de bugüne kadar haksız yere alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bu durumu sosyal medyada paylaşacağımı da belirtmek isterim.
Yaklaşık iki ay önce “Gol at kazan” adlı servise Turkcell uygulaması üzerinden abone oldum. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen her hafta faturama otomatik olarak ücret yansıtılmaya devam ediyor. Şu ana kadar yaklaşık 300 TL, belki de daha fazla bir ücret kesilmiş olabilir; tam tutardan emin değilim ve ...
Bu uygulamaya nasıl abone olunuyor, anlamadım. Genç gol at faturama yansıtmış. Ebeveyn haberi olmadan çocuklar abone olmuş. Nasıl iptal edebilirim? Her ay faturama 200 TL yansıyor. Bununla ilgili mercek kimse yardımcı olabilir mi ya da iptal edebilecek bir numara var mı?
Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, normal kullanımımın kat kat üzerinde 1021,6 TL fatura yansıtılmıştır. Bu tutar tamamen haksız ve fahiş bir rakamdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda da doyurucu bir açıklama yapılmamaktadır. Kullanmadığım ya da onay vermediğim hiz...
Turkcell a. Ş. Tarafından faturama yansıtılan haksız ücret bedelinin iadesiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 25.08.2025 tarihinde kesilen faturamda, “dijital servis ücretleri” adı altında 278 TL tutarında bir bedel eklenmiş. Normal fatura tutarım 580 TL iken, bu ek ücretle birlikte toplam 939...
Turkcell'in gnç Gol At Kazan dijital servisine daha önce abone olmuştum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi iptal etmeme rağmen, bu ayki faturama 49 TL ek ücret yansıtıldı. Aboneliğimin iptal edildiğine dair elimde kanıt bulunuyor ve bu konuda Turkcell'e mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alam...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 955 
eSIM 1.136 
Fatura 17.715 
Faturalı Paketler 3.376 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.097 Hat Aktivasyonu 580 
Hat Devir 867 
Hat Kapatma 753 Hat Kısıtlama 720 
Hesap 3.576 
Hız Testi 260 
İnternet 10.609 
Kampanya 1.415 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 591 
Mobil Ödeme 893 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 281 
Numara Taşıma 3.343 
Pin Kodu 28 Platinum 1.101 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 722 
Salla Kazan 1.299 
Sim Kart 2.598 
Superbox 4.000 
Şebeke 2.905 
Taahhüt 1.451 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 242 
Upcall 79 
Vınn 72 
Yurt Dışı Paketleri 2.280 
Yorumlar