to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Gol At Servisi İptal Edilmiyor Haksız Ücretlendirme Devam Ediyor
Yaklaşık 4-5 aydır Turkcell’in Gol At servisi için faturama her ay 200 TL’den fazla ücret yansıtılıyor. Bu servise oğlum deneme amaçlı abone olmuş ve iptal edememiş. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Turkcell uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştım. Her seferinde “bir daha ücret yansımayacak” denmesine rağmen, ücretlendirme devam etti ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Hiçbir başvuru veya müşteri numarası verilmedi. Bu durum tamamen genel olarak müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden yaşandı. Hem servisin tamamen iptal edilmesini hem de bugüne kadar haksız yere alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bu durumu sosyal medyada paylaşacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 04.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
