to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 aydır Turkcell’in Gol At servisi için faturama her ay 200 TL’den fazla ücret yansıtılıyor. Bu servise oğlum deneme amaçlı abone olmuş ve iptal edememiş. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve Turkcell uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştım. Her seferinde “bir daha ücret yansımayacak” denmesine rağmen, ücretlendirme devam etti ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Hiçbir başvuru veya müşteri numarası verilmedi. Bu durum tamamen genel olarak müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden yaşandı. Hem servisin tamamen iptal edilmesini hem de bugüne kadar haksız yere alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bu durumu sosyal medyada paylaşacağımı da belirtmek isterim.
Yaklaşık iki ay önce “Gol at kazan” adlı servise Turkcell uygulaması üzerinden abone oldum. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen her hafta faturama otomatik olarak ücret yansıtılmaya devam ediyor. Şu ana kadar yaklaşık 300 TL, belki de daha fazla bir ücret kesilmiş olabilir; tam tutardan emin değilim ve ...
Bu uygulamaya nasıl abone olunuyor, anlamadım. Genç gol at faturama yansıtmış. Ebeveyn haberi olmadan çocuklar abone olmuş. Nasıl iptal edebilirim? Her ay faturama 200 TL yansıyor. Bununla ilgili mercek kimse yardımcı olabilir mi ya da iptal edebilecek bir numara var mı?
Turkcell tarafından tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, normal kullanımımın kat kat üzerinde 1021,6 TL fatura yansıtılmıştır. Bu tutar tamamen haksız ve fahiş bir rakamdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda da doyurucu bir açıklama yapılmamaktadır. Kullanmadığım ya da onay vermediğim hiz...
Turkcell a. Ş. Tarafından faturama yansıtılan haksız ücret bedelinin iadesiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 25.08.2025 tarihinde kesilen faturamda, “dijital servis ücretleri” adı altında 278 TL tutarında bir bedel eklenmiş. Normal fatura tutarım 580 TL iken, bu ek ücretle birlikte toplam 939...
Turkcell'in gnç Gol At Kazan dijital servisine daha önce abone olmuştum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi iptal etmeme rağmen, bu ayki faturama 49 TL ek ücret yansıtıldı. Aboneliğimin iptal edildiğine dair elimde kanıt bulunuyor ve bu konuda Turkcell'e mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alam...
Yorumlar