Turkcell Festival Paketi İnternetim Anormal Hızda Tükeniyor

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır Festival paketini kullanıyorum. Paketime her ay 100 GB internet tanımlanıyor ve önceki aylarda bu paketi dönem sonuna kadar bitiremezken, son dönemde internetin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim.

10 Temmuz’da saat 00.00’da paketim yenilendi, aynı gün saat 02.00 civarında ise hiçbir YouTube.com vb. ağır kullanım yapmama rağmen sadece Facebook kullanımıyla 2,5 GB internetimin bittiğini gördüm. Yaklaşık son 15 gündür internet kullanımımda bu şekilde anormal, hızlı bir azalma yaşıyorum.

Turkcell’den, Festival paketimdeki internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini ve haksız/yanlış bir düşüm varsa internet paketimin iadesini ve düzeltilmesini talep ediyorum.