to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturasının İki Kere Kesilmesi
Turkcell faturamı bayide ödememe rağmen banka hesabımdan da para çekildi. Operatörümü değiştirdim, bu yüzden uygulama üzerinden şikayetimi de bildiremiyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda yeterli yardımı yapmadı. Benden kesilen ücretin geri yatırılmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fatma Betül Hanım, Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden talebinizi ve ödeme dekontunuzu gönderip iade talebinde bulunabilirsiniz. Herhangi bir işlem yapmadığınızda bir sonraki faturanızda ödediğiniz tutar indirim olarak yansıtılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
