to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturalı Hattaki Aşırı Ücretlendirme Ve Adaletsiz Tarife Farkı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs 2026’dan bu yana mevcut tarifem için, içerikleri daha fazla olan başka bir tarifeye göre aylık yaklaşık 200 TL daha fazla ücret ödüyorum. Yani paket içeriği daha zengin olan bir tarife, benim şu an kullandığım tarifeden daha uygun fiyata sunuluyor ve bu durum bana göre açık bir ücretlendirme adaletsizliği oluşturuyor.
Bu konuyu Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullandığım tarifenin bana uygun olmadığı söylendi. Ancak talep ettiğim tarifenin tüm detayları ve ücreti Turkcell’in internet sitesinde açık şekilde görülüyor. Buna rağmen mevcut tarifemden daha pahalı bir ücret ödemeye devam ediyorum ve daha avantajlı tarife talebim karşılanmıyor.
535***9966 numaralı hattım için, paketler arasındaki bu haksız fiyat farkının giderilmesini, daha avantajlı ve içeriği daha fazla olan tarifeye geçişimin sağlanmasını ve fazla ödediğim tutarlar konusunda tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözülmedi. Adaletsizlik devam ediyor.
