to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fatura Şikayeti Ve Haksız Tahsilat İddiası
Sayın M****** Ö*****, Turkcell fatura borcunuzu ödemediğinizden dolayı hesabınızın takibi Recom Alacak Yönetimine atanmıştır. Ödeme yapılmaması durumunda yasal takip kanalı ile tahsilat sağlanmasına yönelik işlem riskiniz bulunmaktadır. Sicilinizin olumsuz etkilenmemesi ve ödeme koşulları hakkında bilgi almak için lütfen bizi arayınız: 02162756120 (B002). Bu tür bir mesaj alıyorum. Hattımı Turkcell'den sıfır olarak almıştım, ancak kullanılmış bir hat tahsil edildi. Sizden şikayetçiyim. Allah ıslah etsin. Üstelik her ay bu ücreti ödedim. Yukarıdaki mesaja gelince, böyle saçma sapan mesajlar alıyorum ve e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada herhangi bir borcumun olmadığını görüyorum. Yetkili birimler bu duruma çare bulmazsa, ben kendim bir çözüm yolu arayacağım. Artık yeter, milletin abonelikleriyle bu şekilde uğraşılamaz!
Tekrar mesaj yollamaları şaka mı?! Gerekeni yapın! Arz ederim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özge Hanım, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Hazır kart ve faturalı hatlar iptal olduktan 1 yıl sonra yeniden satışa sunulur. Eğer hattınız daha önce farklı bir müşteri tarafından kullanılmışsa, hattı alırken size verilen zarfın üzerinde numaranın daha önceden kullanıldığına dair bir ibare yer alır. Güvenliğiniz açısından kişisel bilgileriniz, Turkcell tarafından kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Pazarlama–tanıtım içerikli aramalar ve mesajlar alıyorsanız, talebinizi ilgili firmaya iletebilirsiniz. Her müşterimizin kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre çeşitli hizmetlerimiz bulunmaktadır. Markalardan gelen SMS'leri engellemek için; SMSENGELLE marka ismini yazıp 2200'a gönderebilirsiniz. Bunun dışında şahıs numaralarından gelen pazarlama–tanıtım SMS'lerine ve aramalarına bizim taraftan müdahale edilememektedir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
