Turkcell Fatura Mesajım Başka Numaraya Da Gidiyor

Mehmet

26 Şubat 2024 13:55388

Bana ait olan hattımın fatura bilgisi, ailemden başka birisine de gitmekte. Daha önceden de bildirmeme rağmen geçen ay yine mesaj gönderildi. Bu durumun çözülmesini istiyorum. Fatura mesajının sadece bana gelmesini talep ediyorum. Her ay aynı sorunu yaşamak istemiyorum ve gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Turkcell

26 Şubat 2024 14:12 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Şubat 2024 14:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle görüşerek inceleme başlatabiliriz. Uygun zamanınızda müşteri hizmetlerimize ulaşarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Fatura Bilgileri ile Mağduriyet Yaşıyorum

Tuğçe

Turkcell

17 Ağustos 2024 22:3197

Bana ait olmayan fatura ödeme bilgileri, daha önce kaç defa arayıp talep etmeme rağmen hâlâ bana gönderiliyor. Başka bir... kullanıcının numara bilgisini benimki ile karıştırmışlar büyük ihtimalle, her ay kişinin ismi ve fatura borç miktarı mesajını ben alıyorum.

Yanlış Fatura Bilgileri ile Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell Tanımadığım Kişinin Faturası Bana Gönderilmesi

Emrah

Turkcell

15 Eylül 2023 13:57604

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Turkcell Hattım Yok Başkasının Bilgileri Bana Geliyor

Yasin

Turkcell

16 Nisan 2024 03:02407

Turkcell hattı kullanmamaktayım fakat başka bir numaranın fatura ve paket bilgisi mesajları bana geliyor. Yaz aylarından... beri bunu yaşamaktayım. Başta ara sıra geliyor fakat son olarak gelen fatura mesajının ardından iletişim kanallarından Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Gereğinin yapılmas...

Turkcell Hattım Yok Başkasının Bilgileri Bana Geliyor

Turkcell Sorumsuz Ve İlgisiz

Hakan

Turkcell

23 Nisan 2024 02:39232

Turkcell'den ayrılarak başka bir operatöre geçmeme rağmen aylar sonra bile fatura ücreti için mesaj almaya devam ediyoru...m. Bu durumun düzeltilmesini ve sorumluluk alınmasını bekliyorum. Turkcell firması hakkında şikayetimi bildiriyor ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Kullanılmış Numara Mağduriyeti: Yanlış Kişilere Gelen Mesajlar

Fatma

Turkcell

12 Ocak 2025 21:46939

Nisan ayında almış olduğum faturalı hattı daha önce başkası kullandığı için gün içinde birçok kez farklı numaradan arama... ve mesaj alıyorum. Aldığım mesajlar hoş mesajlar değil ve artık bu can sıkıcı bir hal almaya başladı. Her müşteri temsilcisini aramamda yardımcı olamayacaklarını her numaranın kul...