to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ek Paket İptali
Turkcell hattıma 10 GB ek internet paketi aldım sonrasında tarife paketimi güncellemeye karar verdim. Bana gelen mesajda ek paketi iptal için iptal yazıp 2222 ye göndermem gerektiği yazıyordu bende bunu paketi hiç kullanmadan hemen akabinde yaptım. Şimdi bu paketin bittiğini gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana bizi arayıp iade isteseydiniz diyor. Bana bununla ilgili aramam gerektiği bilgisi verilmemişti aksine sadece iptal yazıp göndermem gerektiği mesajda yazıyordu. Mesaj görsellerini de ekliyorum. Bu paket ücretini kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Talebiniz incelendiğinde kullanılmamış paket iadesi koşulu sağlanmadığı görüntülenmektedir. Size özel kampanyalarımızı inceleyebilirsiniz. Dilerseniz hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kullanmadan iptal mesajını atmıştım. Hangi koşulu sağlayamadığımı belirtir misiniz? 10 GB paketi iptal ettiğimde daha hala paket aşımı olarak yüklenen 1 GB bitmemişti. Ek paket aldığım ve iptal ettiğim zaman aralıklarına bakabilirsiniz.
Teşekkürler
