to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 - 11.10.2025 tarihleri arasında Turkcell faturalı hattımda 15 GB internet paketim olmasına rağmen, bu ay 13 gün kala internetim bitti. Ek olarak 250 TL karşılığında 3 GB ek paket satın aldım ve aynı gün 2 GB da Salla Kazan uygulamasından hediye geldi.
Ancak 24 saat dolmadan toplam 5 GB internetim de tükendi. Bu durumun normal olmadığını düşündüğüm için müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. 12 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve internetimin iPhone yedekleme ve Google Drive gibi uygulamalar nedeniyle bittiği belirtildi. Bu açıklamayı kabul etmedim, çünkü her zamanki kullanımım dışında bir durum olmadı ve internetim hiçbir zaman bu kadar hızlı bitmemişti.
Ek paket ücretini ödemek istemediğimi ve konuyla ilgili tekrar şikayet oluşturmak istediğimi belirttim. Ancak sistemin yeni şikayet kaydı açılmasına izin vermediği söylenerek geri çevrildim ve uygulama üzerinden şikayet oluşturmam istendi. Hatay/İskenderun’da kullandığım hattım taahhütlü pakettir ve ana paket ücretim 450 TL’dir. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle ek paket ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda her zaman bana yeterli olan 40GB internet paketim, bu ay henüz 15 gün geçmesine rağmen tükendi. Öncelikle bir yanlışlık olabileceğini düşündüm fakat yapacak bir şey olmadığını varsayarak ek 10GB internet paketi satın aldım. Ancak ek paketim de 12 saat gibi kısa bir sürede ...
Turkcell faturalı hattımda, 2 Ekim 2025’te 3 GB’lik ek internet paketi (250 TL), 3 Ekim’de ise 10 GB’lik ek internet paketi (500 TL) satın aldım. Ancak her iki paket de olağanüstü kısa sürede tükendi; 3 GB’lik paket iki gün bile sürmeden, 10 GB’lik paket ise 24 saat dahi geçmeden bitti. Bu paketleri...
4 Ekim 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB 15 gün geçerli ek internet paketi satın aldım ve ücret olarak faturama 250 TL yansıtıldı. Ancak paketi hiç kullanmadan, internetim sıfırlandı ve paket anında bitti olarak göründü. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bi...
Turkcell faturalı hattım için her ay 2500-3000 TL arası fatura ödüyorum. 27 Ekim 2025 tarihinde, fatura kesimim yapıldıktan hemen sonra, yanlışlıkla 10 GB internet paketi hattıma tanımlandı ve faturama 500 TL ek ücret yansıtıldı. Kendi paketimde zaten 5 GB internetim bulunuyor ve ek internete ihtiya...
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
Yorumlar