to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell E Sim Problemi
17.05.2024 tarihinde faturalı bir Turkcell hat aldım. Kullandığım telefon yurt dışı cihazı olduğu ve normal sim kartla kullanım süresi dolduğu için hattımı e sim olarak istedim. Turkcell şubesinde arkadaşlar işlemimi yaptılar ve açılmasının 24 saat sürebileceğini söylediler bekledim fakat açılmadı. Ertesi gün tekrar aynı şubeye gittim bazen açılmadığını ve tekrar e sim işlemi yapmaları gerektiğini söylediler ve belirli bir ücret ödeyerek tekrar işlemi yaptılar fakat olmuyor. Günlerdir hattımda şebeke yok ve bir çözüm bulunamıyor. Acil yardım istiyorum. QR kod bende mevcut fakat okuttuğumda telefon işlem yapılamıyor Turkcell ile iletişime geçin yazıyor. Sadece Wi-Fi ile kullanabiliyorum hattımı. Bana şubede bazı telefonlarda olmuyor açılmayabilir dediler. Bugün müşteri hizmetlerini aradım öyle bir şey yok açılır diyorlar. Ben işi gücü bırakıp her gün şubeye mi gitmek zorundayım böyle saçmalık olamaz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Turkcell eSIM teknolojisini kullanan cep telefonunuz ile mağazalarımıza gelerek SIM kartınızı Turkcell eSIM'e dijital olarak çevirebilir ve şebekemizden hizmet almaya başlayabilirsiniz. Cep telefonunuz bu teknolojiyi destekliyorsa, mağazalarımızdan mevcut SIM kartınızı eSIM ile değiştirebilecek veya yeni Turkcell numaralarını eSIM olarak temin edebileceksiniz. Size mağazalarımızdan verilecek QR kod ile aşağıdaki adımları izleyerek eSIM’i aktifleyebilirsiniz. Aktivasyona başlamadan önce, telefonunuzun internet bağlantısı olduğundan emin olunuz. Ayarlar menüsünden hücresel - hücresel plan ekleye tıklayıp QR kodunuzu tarayabilirsiniz. Cihazınızı açıp kapatarak tekrar denemenizi tekrar hata almanız durumunda aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm buldunuz mu bende aynı zorundayım