to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Kesintisiz Ücret İadesi Talebi
İzmir Optimum Outlet Yataş Bedding mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Satın alma sırasında maksimum 30 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 63. gününe gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bana net bir teslim tarihi de verilmiyor.
Tarafıma verilen teslimat kodu 0850532364’tür. Yaklaşık bir ay önce mağaza ile görüştüğümde teslimatla ilgili bir sorun yaşandığı bilgisi verildi. Son bir aydır ise neredeyse her hafta mağaza ile iletişime geçmeme rağmen, her seferinde kesin bir tarih alamadan görüşmeyi sonlandırmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte ürünlerimi kullanamadığım için evde yatak yerine koltukta uyumak zorunda kalıyoruz. Ayrıca iptal ve ücret iadesi talep etmem durumunda, ücrette kesinti yapılacağı söylenerek adeta modern bir aldatma gibi hissettiren bir yaklaşımla karşılaşıyorum.
Yataş Bedding’den, siparişimin ne zaman teslim edileceğine dair net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini, eğer bu süreç daha fazla uzatılacaksa da herhangi bir kesinti yapılmadan ücret iadesinin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Linked in platformunda da bir şikayet gönderisi oluşturdum Yataş yetkilileri gönderimi gördüğü halde halen biri gelişme yok. 5 gün sonra 3. Ayımızı dolduracağız. Bu kadar ilgisiz alakasız bir firma olması çok ilginç.
