to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılından beri kullandığım e-sim aktifliğini bir anda yitirdi, şehir dışında olduğum için QR kod talep ettim mail ile. 3 gün oldu. QR kod gelmedi, müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şey yapmıyorlar, 4 gündür hattımda şebeke yok, fahiş fiyatlarla fatura ödemeye geldiğinde aldığınız ücreti sorun çözmekte de kullanın. Acilen çözüm istiyorum.
Uzun süredir Turkcell e-sim kullanıcısıyım. 23 Ağustos 2025 tarihinde yurt dışından ülkeye döndüm ve uçak modunda olan telefonumu açtığımda, hattım hiçbir şekilde hücresel olarak çalışmadı ve şebeke bulamadı. Eşimin telefonundan Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana e-sim profilini silip tekrar...
2022 yılından beri aynı telefonumda E-Sim kullanıyorum. E-Sim için QR kod mail ile geldi. Bugün telefonumu değiştirdim ve QR kodu okuttuğumda artık kullanılamıyor şeklinde uyarı aldım. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor ve beni bayilere gönderiyor. Daha önce iki defa ücretini ödeyerek aldığım E-...
Vodafone'dan Turkcell e-sim'e geçiş yaptım. Hat aktif görünüyor fakat QR kod için mail gelmedi ve bu durum 24 saati çoktan geçti. Müşteri hizmetleri ise güncelleme atmaktan ve çözüm merkezine tekrar QR kod mail isteminde bulunmamdan başka bir çözüm sunmuyor. Her Turkcell'i aradığımda müşteri temsilc...
Cihazı ve e-SIM'i Aralık 2022'den beri kullanmaktayım ve herhangi bir cihaz veya SIM değişikliği yapmadım. Dün akşamdan beri 'Servis Yok' hatası alıyorum. E-Devlet'ten cihazımla IMEI numaramı karşılaştırdım, doğru ve aktif gözüküyor. Elimde QR kodum olmadığı için e-SIM'i silip tekrar yükleyemedim fa...
Türk Telekom'da e-Sim olarak kullandığım hattımı 31 Ağustos 2023 tarihinde hat taşıma ile Turkcell'e geçiş yaptım ve e-sim hizmetini kullanmak istediğimi belirttim. 2 Eylül 2023 tarihinde hattım açıldığı mesajından sonra e-sim aktivasyonu için Turkcell İletişim Merkezi'ne başvurdum. QR kodu verildi ...
Yorumlar