to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hatta geçiş işlemini 27.11.2025 tarihinden itibaren hem Turkcell mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Sistem, “Üzgünüz! E-Devlet'e şu anda sizi yönlendiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor ve her denememde aynı ekranda kalıyorum, işlemim hiç ilerlemiyor.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca “daha sonra yeniden başvurun” denilerek görüşme sonlandırıldı, herhangi bir kalıcı çözüm, teknik inceleme ya da net bir süre bilgisi verilmedi. Günlerdir aynı hatayı almama rağmen geçiş işlemini tamamlayamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Turkcell’den, bu teknik hatanın hızlı bir şekilde giderilmesini ve e-Devlet üzerinden esim onayının sorunsuz bir şekilde düşerek Turkcell’e geçiş işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçmek için online kanaldan hat taşıma talebinde bulundum. Ertesi gün, yani 21.11.2025 saat 15:24’te yeni SIM kartımın teslim edildiğine ve gönderilen link üzerinden SIM kartımı aktifleştirmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak ben adreste yokken teslimat ...
Numara taşıma işlemim sonrası yeni Turkcell sim kartım tarafıma teslim edildi ancak hattımı bir türlü kullanıma açamıyorum. Turkcell internet sayfasında ve e-Devlet üzerinden aktivasyon için belirtilen tüm yönergeleri eksiksiz uygulamama rağmen, sistem sürekli 'Üzgünüz, şu anda işleminizi yapamıyoru...
10.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi yapmak istiyorum. E-devlet üzerinden aktivasyon yapmaya çalıştığımda sürekli “hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, bu nedenle sorunu...
Turkcell’e başka bir operatörden geçiş yapmak için başvurdum ve tarafıma iletilen mesajlara uygun şekilde 5357****25 numaralı hatta ait Turkcell SIM k...
Başka bir operatörde kayıtlı olan 05** *** 2311 numaralı hattımı Turkcell'e taşımaya karar verdim. 31/10/2024 tarihinde Turkcell İnternet sayfasından e-sim için numara taşıma talebinde bulundum ve e-Devlet ile Aktivasyon'u tercih ettim. E-sim bilgilerimi cihazıma yükledim. Ardından kimlik doğrulay...
Yorumlar